为了留住年轻工人，改变工作场所规范

本文基于 FABTECH 2019 的劳动力领导力交流。它继续从 2020 年 1 月 ME 的 Up Front 专栏第 6 页开始的报道，以及 4 月第 102-103 页的“劳动力管道”期和 10 月期第 86-87 页的“劳动力管道”。报道以本文结尾。

领导交流会的主持人是 Nidec Press & Automation 全球人力资源总监 Kord Kozma。小组成员是 Workshops for Warriors 的创始人兼首席执行官 Hernán Luis y Prado，该公司培训退伍军人从事制造业工作； FANUC America CNC 教育项目经理 Dean Steadman；和 Robert Tessier，先进制造技术国家总监，Airgas。

Kozma：在开展这项工作时有一些关键主题CE。一是职业道路很重要。与此相关的是，人们希望增加工作职责。你必须为企业和你的员工设定期望，无论他们在时间链上的哪个位置。此外，劳动力规范也非常重要。当人们进入企业时，我们希望他们遵守一些行为规范。这通常出现在年长员工指导或领导年轻员工的框架中。但是，断开连接是如何发生的。我们告诉年轻员工，‘我们要做所有这些伟大的事情。我们会指导你。你将有这个机会。’当我们不兑现这些承诺时，他们会非常失望。因为他们相信我们，不像那些至少在我们这一代对这类承诺更加愤世嫉俗的人。关于年轻人的事情是他们真的相信我们。他们希望我们做我们告诉他们我们要做的事情哦。所以我们必须贯彻执行并[做]我们告诉他们的关于他们的职业道路是什么，以及他们将如何成功的事情。对于小组成员，您如何看待在几代人中都表现出色的企业？

Tessier：一个关键的事情是向人们解释“为什么”。这看起来很简单，但如果你要求人们做某事却没有任何解释，这对他们来说没有意义。坐下来解释一下“这就是正在发生的事情，这就是我们必须这样做的原因，这就是我们正在寻找的结果。”“为什么”通常可以帮助人们越过那座桥。您总是会有新人进入您的业务或进入您的行业。不要期望他们在没有解释的情况下理解正在发生的一切。这最终c帮助您的业务发展。它可以帮助人们想出新的替代方法来替代旧的做事方式。这是可以发生一些知识转移的地方。你还必须有一个开放的心态。有史以来最危险的说法是，“我们一直都是这样做的。”在 Airgas，我们培训人员，并且我们有一个强大的学徒计划。人们经常问我，‘如果他们离开会怎样？’还有一个更重要的问题。如果你不培训人而他们留下来会怎样？我们要培训人，是的，有些人会离开。但更大的问题是我们为这个行业做了什么，我们将如何转移知识？

Steadman：我完全同意。除了保持开放的心态，公司还需要建立某种类型的框架，说明目标是什么、职业道路在哪里，并告诉新员工事情是如何完成的。但是，更重要的是，您需要跟进并询问他们嘿嘿想想。因为如果我们继续按照我们一直做的方式做事，就没有进化。我们现在有一代人进入劳动力市场，他们可能会坚持几年然后离开。我不知道我们是否还会有在公司服务 30-40 年的员工。我想这就结束了。你不能像对待机器人一样对待这些年轻人。这不是 1900 年代早期亨利福特式工厂的生产。

这些人将充满活力。我们工作的公司充满活力。使用这些随着互联网和 iPad 长大的年轻人。他们长大后能够立即找到问题的答案。他们在即时满足中长大。当然这会带来一些挑战，但我认为简单的框架是，‘我们希望你能来上班。我们希望你做好你的工作。我们乐于倾听您的意见，并希望您也能找到新的、有创意的做事方式。我们可能会向您展示我们现在是如何做事的，但请告诉我们您对此有何看法。’如果雇主对此持开放态度，那么他们就会成功。利用这些人发挥创造力，然后利用他们可用的技术来实际完成工作。我们需要拥抱每个人并重视每个人的意见。如果它们是由正确的材料制成的，人们就会想要成长。我们需要改变工作场所本身。在许多像 Facebook 和谷歌这样的科技公司，人们都很随意。他们不打领带上班。他们继续弹性时间。我们需要接受这一点。忘记阶级差异，拥抱每一个人。我们都在一起工作。

Luis y Prado：我所看到的挑战之一是当今领导力的惊人缺乏。[对于一代人来说，这是很常见的认为他们比下一代更好。] 我想我们都记得我们的祖父母说过，“今天的这些孩子。” [我们必须克服这一点。]我们的挑战是成为更好的领导者。培训你的员工成为更好的领导者。年轻的工人渴望纪律、严谨和领导力。而这正是你可以提供的。接触退伍军人。他们有那种纪律。得到这些人并训练他们。他们可以帮助我们的国家。接触可以提供帮助的人。我很高兴地说我对孩子和千禧一代没有任何问题。参加 Workshops for Warriors 计划的学生平均年龄为 24 岁。他们已经锁定并准备出发。他们已经具备领导能力。他们已经具备沟通技巧。我们’re 给他们提供与军队提供的相同类型的压缩培训，但在先进制造、3D 打印、计算机辅助设计、计算机辅助制造、焊接、机械加工和计量学方面。这些人可以一次重建美国的劳动力队伍。千禧一代的退伍军人经历了国防部严格的训练和纪律。看着他们的眼睛说，‘我愿意投资于你；你会投资我们公司吗？我们需要成为一个值得为之奋斗的美国。当那些退伍军人来到你的工作场所，而你愿意为他们投资时，他们会说，‘我很高兴我去了海外。我很高兴我为你而战。”

我们需要做的是为这一代人提供一个机会，让他们跨越制造的几个进化步骤，真正进入先进制造。我们必须向更广泛的受过培训和交叉训练。我们需要让我们的下一代美国人在没有任何污名、没有标签的情况下引入一种新的创新精神，只关注我们国家更光明的未来。