制造商转向服务的物联网关键推动力

通过采用物联网 (IoT) 技术，制造商可以提高服务效率，扩大服务范围并实现持续的未来增长。物联网是工业 4.0 的基本组成部分，它利用了技术的增加的移动性和连接性——图片由Pixabay提供。就在不久之前，服务化和物联网 (IoT)——实时远程监控和控制产品，同时收集和分析大量数据的能力——还被认为是两个独立的对话。然而，这两个流现在已经合并，物联网现在是服务化的关键推动因素，特别是在访问更高级别方面。根据 Advanced Service Group 的 Andreas Schroder 博士的说法，物联网和相关技术正在对具有前瞻性思维的制造商的服务产生深远影响随着它们从“基础”（产品提供）服务，通过“中间”服务（产品条件）到“高级”（以客户为中心的）服务，即围绕着重于能力的结果而构建的服务，产品在价值链上进一步向上移动。施罗德解释说，通过采用物联网，制造商可以实现更高的服务效率，扩大服务范围并为未来创建更强大的业务风险评估。与一些看法相反，他补充说，物联网实际上是在扩展而不是取代制造商的基础服务，“支持产品和服务供应，而不是权衡取舍。”物联网是工业 4.0 的基本组成部分，利用技术的移动性和连接性增强，云提供的实时收集和分析大量数据的计算能力，以及基于这些数据做出快速决策的自主系统。所有这些元素都可以随时使用今天，ble 已经达到了足够的价格点以推动广泛采用，如果制造商希望在现场监控和评估资产，无论是在 39,000 英尺高空巡航的商用航空发动机、办公室复印机还是介于两者之间的任何东西，ble 都是至关重要的.企业第一次认为云中的安全性与本地平台一样好，甚至更好。正如 Schroder 所说，服务化是一段旅程，代表着业务发展而不是一夜之间的革命。随着这一旅程的进展和企业希望提供更先进的服务，投资足够的技术基础设施的需求成为先决条件。然而，这本身就带来了一些挑战——特别是对于中小型企业，围绕融资.例如，全球原始设备制造商通常更容易获得投资资本来为必要的初始支出提供资金；豪ver，对于中小企业来说，这可能是一个令人生畏的前景，阻止他们在服务化旅程中取得进一步进展。一家制造商观察到，更好地教育金融机构，如银行和投资平台，可以在这方面带来红利。根据他的经验，许多此类机构对制造销售业务模式有着丰富的知识，但仍难以充分理解基于服务的替代方案的优势。如果这种情况发生变化，可以提供更合适的融资方案来支持中小企业的转型之旅。根据最近的研究，企业首次认为云中的安全性与本地平台一样好，甚至更好.这代表了情绪的翻天覆地的变化，尤其是英国制造商，历来对全面采用云应用犹豫不决，需要保持这种积极势头。物联网与数据的收集和分析有着内在的联系，速度d 和所需的体积只能通过云来满足。物联网是服务化的关键推动因素，而云又是物联网的核心元素。越多的制造商熟悉在日常流程中使用云应用程序，未来转向“高级服务”所代表的风险就越小。本文摘自最近的白皮书《通过以服务为中心的方法实现客户亲密关系之路》，基于 The Manufacturer 和阿斯顿商学院的高级服务小组进行的研究，以及从一次独家服务化圆桌会议中获得的见解，该活动汇集了来自英国制造业的高级领导人。完整的白皮书 - 由 The Manufacturer 和 Microsoft 共同创建 -讨论服务化如何补充工业 4.0 技术，采用服务化将对您的员工产生什么影响，减轻与业务转型相关的挑战，以及 id确定在您的业务中客户价值是在哪里创造的。如果您的公司已经迈出了第一步，或者正在考虑开始自己的服务化之旅，那么这对于您和您的业务决策者质疑您现有的流程并确保您可以从转型之旅中获得最大收益。

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