制造商因糟糕的文档工作流程而遭受销售损失和产品延误

Canvas GFX 是面向制造和技术行业的视觉通信和协作解决方案提供商，它发布了一项新研究，表明制造公司中低效和无效的产品文档工作流程和流程会产生破坏性的商业影响。根据对 500 多名制造业专业人士的调查，该研究表明，经常迟交、不准确和过时的文件是如何对组织造成下游损害的。威胁公司业绩的常见结果包括延迟产品发布和延迟或错过销售机会。一份基于调查结果的报告揭开了与产品文档相关的重大挑战以及这些挑战的原因。它表明制造业存在一个地方性问题，报告中将其描述为产品沟通障碍。该研究与普查范围结合进行，涉及对于正在大力投资尖端技术和流程以提高效率和绩效的制造业来说，这些见解令人担忧：近四分之三的受访者 (73%) 认为，他们的产品沟通流程效率低下可能会破坏通过以下方式取得的成果其他技术举措。其他调查结果包括：99% 的受访者在内容创建方面遇到瓶颈，55% 的受访者表示此类瓶颈很常见 73% 的受访者在过去两年中因内容协作困难而遇到产品或项目错误或延迟40 % 的受访者表示，由于关键产品内容的创建缓慢或延迟，他们经历过因缺陷导致的产品浪费该报告提出了一个问题，即制造公司对低效文档流程与负面下游结果之间关系的理解程度。但数据也表明，这些公司意识到存在问题，73% 的受访者表示他们的公司正在积极寻求改进文档工作流程的方法。“这项研究表明，可能只被理解为部门工作流程问题的挑战实际上与整个组织，”Canvas GFX 首席执行官 Patrica Hume 说。 “产品传播内容——从工程到销售——的创建、协作和消费方式支撑着公司的业绩。如果这些过程发生故障，结果就是自我造成的损害。产品沟通障碍是一个系统性问题，必须这样看待和解决。”有关完整报告和方法，请单击此处。