去年，由于 COVID-19 大流行，制造业被迫调整。工厂临时停工。实施了新的安全程序。
从那时起，一些行业比其他行业恢复得更快。总体而言，制造业经济一直在扩张。
尽管如此，COVID-19 问题在其第二年的大流行中仍然存在。
Ceridian 制造副总裁 Adam Aguzzi 与中小企业媒体介绍行业如何应对 2020 年的冠状病毒以及制造业面临的持续大流行问题。
问题和答案已经过编辑，使它们更加简洁。
问题：大流行开始时，有人真的认为它会持续这么久吗？
AGUZZI：不，一点也不。制造业想到的时候，我觉得甚至有过犹豫起初认为可能需要几周才能关闭。我想我们还记得，即使是拥有特斯拉设施的埃隆马斯克，总共也只愿意接受一到两周的停工。更不用说一年后来到这里了。
因此，头几周可能是最困难的，因为人们不得不想出一种新的方法来适应这种流行病。直到几个月后，才真正了解需要做些什么才能让工厂继续运转，同时仍然尊重社会距离和其他要求。
问题：所以，一旦实现集其中，开始发生的一些主要调整是什么？
AGGUZI：实际上是生产车间以及他们如何管理人员。你有轮班审查会议。我们听说过有关亚马逊如何在其配送中心做到这一点的故事。您如何召开轮班审查会议？您如何将通讯传递给您的员工而不是让他们肩并肩站在生产车间？
真正最终发生的是我们使用技术与员工沟通的方式，而不是站在轮班审查委员会周围，或谈论一个- 在生产车间一对一地面对面交流。
我们如何使用内部社交媒体来交流公司发生的事情、生产统计数据以及我们正在一对一交流的事情？然后对于后台员工，那些正在做的，比方说会计，工资单，可以在不影响设施运营的情况下从场所移除的元素，那些是开始真正接受的，比如说 Skype 的工作home、Skype、Zoom、Teams，无论他们想使用什么系统，你们现在仍然可以作为一个团队工作。
因此，远程访问这些系统仍然是可能的。对于没有这种选择的公司，因为他们仍然大量使用纸和笔-基于此，他们意识到需要进行大量的数字化转型工作，即使是在后台，也要摆脱任何类型的纸质工具。因为这甚至限制了远程或混合工作的方式。
问题：您如何做出持久、持续的改变？
AGGUZI：我认为这真的归结为文化改变。作为一名管理顾问，我个人花了很长时间从事文化变革项目。许多流程更改需要现场参与。
因此，我们已经放弃了 30 到 40 年的精益计划。我们非常专注于整合现场人员。现在，我们要求他们使用相同的问题解决技术和相同的思维方式，但尽可能消除面对面的因素，并使其成为公司的一部分。
因为，正如我们都在说，疫情已经持续了多久，他还要继续持续多久，至少今年要等到疫苗分发完毕。所以，让一家公司拥抱这些事情，尤其是在制造业中，这被称为真正应用现场前提、现场存在。
我认为它确实需要渗透到制造业中。制造业的其他行业会发生什么。他们意识到正在发生的事情的重要性。然后，但需求仍在上升。
因此，供应这些商品的能力不能关闭您的设施，不能适应仅在线制造的格式，您真的需要有人在工作中这样做。通过我们与人、技术和人的整合，它在某种程度上加速了向制造 4.0 的过渡。因此，在过去的几年里，数字化转型一直在进行。
那个五年、十年的计划现在变成了一年到两年的计划。我如何摆脱纸笔工具？我如何与员工沟通？我如何以更好的方式与他们互动，尤其是在社交距离很远的情况下g 继续吗？我如何让他们感到被重视？其中一部分是继续投资于技能等传统元素，培养他们的技能，增强他们的参与度，让他们拥有完成工作所需的工具。
但其他元素出现了脱离这次疫情。我如何工作并向他们提供随时可用的远程、个性化和按需信息？这就是很多技术填补了我们预计不会真正推出五到十年的空白。然后它也为其他技术打开了大门。
由于人们有时在大流行期间经济困难，他们不得不休假两周，通常是无薪的，这取决于司法管辖区，以隔离或感染了 COVID。 Dayforce Wallet 等解决方案是按需支付解决方案，员工可以按需获得报酬，而不必等待下一个发薪日。他们可以在轮班结束时获得报酬，或者甚至每小时。
能够在紧急情况下尽快使用这些资金，而无需使用信用卡和其他信贷来源。这是他们赚的钱。并允许这种技术真正快速地在经济中普及，让人们在需要现金时能够使用它，尤其是在大流行引起的起伏不定的情况下。
问题：现在我们有在大流行病中开展业务的记录，未来可能会发生哪些调整？我们从这里走向何方？
AGUZZI：我认为我们为重新设想工厂的运作方式以及整个公司如何在整个经济中运作而积累了很多动力。很多过去我们认为需要亲自到场，因为一个人需要在现场，9:00 到 5:00
我们如何重新设想那些角色更有效率？以及在许多这些角色中变得更有效率的最佳方式例如薪资部门、人力资源部门、会计，甚至研发或工程部门，您实际上不必每天亲自参与产品的元素，我们如何思考，哪些工具可以帮助我们作为一家超越传统精益和精益运营的公司？
投资于数字化转型，投资于数字化我们的工具。因为它让我们在心理上准备好变得灵活。一家公司从大流行中走出来的灵活性越低，他们的竞争能力就越弱。因此，通过适应和拥有灵活的工具来应对下一次危机的能力将使这些公司做好准备。
看看除机器人之外可用的最新一代软件和工具。机器人技术非常有趣，其中有很多元素仍然只需要一个基于云的平台，让人们可以同时更高效地远程工作。然后重新设想工作
我们注意到的一件事是，轮班交易在制造业中非常罕见。这在比方说零售等其他行业中非常普遍。但在制造业中，由于需要时间来了解制造业所涉及的角色的多样性，传统上对它有很多抵制，你如何利用它进行转移交易？
因此，改变我们的心态就像轮班交易一样简单。我们如何转变，以便人们可以更加灵活，从日托中心接孩子，满足其他个人需求，尤其是在大流行的情况下，并将其转变为不繁重、不难维护的自动化流程确实成为了我们未来需要做的事情的重点。
问题：由于大流行，我们现在正在做什么并将继续做？
AGUZZI：我认为我们将继续看到我们的混合工作，后台员工的工作环境。这能够减少办公空间，并且仍然可以提高远程处理任务的人员的效率，而不必花时间过渡到工厂。这仅适用于后台员工。
我们开始采用在制造业中不被认为是传统方式的技术，例如内部社交通信。能够为员工设置它，以便他们能够在移动设备上访问它，这在制造业中通常是不鼓励的。
拥抱移动设备，拥抱人们远程访问信息，在-需求、个性化、环境。其他行业可能更早地接受了这一点，但现在制造业有机会真正抓住它并运行。然后我认为会改变的最后一个因素就是跳出框框思考。哪些业务流程不简单？就像以数字方式填写表格一样。我们知道这已经出现了数字化转型。
思考还有哪些其他工具可以真正改变我们作为制造商开展业务的方式，包括我们与员工合作和培训他们的方式，让他们跟上速度。我们如何处理培训？它有点打开了所有这些关于我们可以将哪些工具带入制造的其他可能性的闸门。而不是假设的工具。很高兴看到有时我们会看到 HoloLens 如何工作或虚拟现实培训如何工作的插图。这些都非常好，但对于大多数制造商来说还远远不够。
还有很多其他工具，例如强大的调度，由现代技术支持，尤其是基于云的技术，它们更容易实施。它们更易于实施。但是，只需实施一种新工具来取代旧流程，工人和雇主的利益就会变得巨大。
所有这些基本上都归结为，我们如何与制造商的员工合作是 4.0 还是制造 2.0？老流程。人们来上班、填写纸质表格、开展业务、回家、手动打卡。
我们如何改变这一流程，使其更加个性化、以员工为中心、以及我们如何利用所有这些来最终提高员工敬业度？所以他们觉得自己被重视了。这是一个非常大的挑战，尤其是在大流行期间。
问题：你有什么想补充的吗？
AGGUZI：我想我想在总的来说，这是我们 10 年来一直在做的一切，这是一个重点，有点像后燃器，流程改进，真的需要更快地完成。
我们将度过难关大流行。制造业将变得更加强大。但这让我们大开眼界，未来可能会出现一场危机，它会影响供应链、人们的工作方式、我们如何沟通以及我们如何花钱我在一起。这是我们的机会，作为一个国家，作为一个行业，在我们如何改变方面变得非常灵活，同时仍然在一天结束时完成工作。
