维护、维修和运营赶上了其他行业
在工程领域，重点是成品。无论是新车还是新客机，下线的产品都会受到所有关注，因为它们代表了一家公司的生产能力。
MRO 是制造过程中不可或缺的一部分。与大多数职能和运营一样，它正在通过数据和预测分析进行重塑。但维护、维修和运营 (MRO) 本身也很重要。在部署首批成品后开始发挥作用，MRO 与实际产品的构建有点不同——它是作为构建和开发的常规工作节奏的一部分进行的日常维修.
如果没有可靠的 MRO 计划，工厂可能会落后如果机器发生故障或装配线长时间停机，则需要制定计划。正确处理 MRO 或对其给予应有关注的公司更有可能实现其目标并蓬勃发展。
预测未来需求
与大多数行业和职能一样，MRO 正在通过数据和预测分析重塑。
过去，MRO 主要是被动或预防性的，因为大多数为保持机器正常运行而进行的工作都是在出现问题时发生的，工程师可以查明问题所在。这也意味着关闭线路来解决问题，造成时间和人力的损失。但是，当时没有更好的选择。
维修是手写并记录在手册中的，下一组维修工人必须辨别这些手册，以确保他们按时进行维修。如果人为错误进入等式，本来就很乏味的过程变得更加困难，更不用说试图破译手
“随着行业的发展，我们能够在问题发生之前更好地监控问题，这要归功于持续进行的分析，”Dynatect Manufacturing Inc 的首席机械师 Charles Sage 解释说., New Berlin, Wis. “虽然我们曾经被迫用手写下所有东西并灭火，但计算机维护管理系统 (CMMS) 的建立确实改变了游戏规则。”
A CMMS ，如果实施得当，制造商可以跟踪和处理问题。组织也可以先发制人并根据需要安排维护，而不仅仅是被动。
Dynatect 为定制应用程序提供工程和制造，从而提高人机安全性和机器正常运行时间。它与客户密切合作，帮助他们了解 CMMS 可以为他们自己的商店带来什么。
“当您实施 CMMS 时，最初的时间花费很高，因为您正在学习如何输入大量数据，然后必须学习如何组织数据才能发挥作用，”Sage 说。 “一旦您拥有系统中的所有数据，您就可以与专家合作，他们将帮助您遵循计划并进行调整。”
MRO 正在发生变化的是接受过部署培训的人员类型预防性维护系统。它不再像采取观望态度那么简单。随着数据的增多，对高技能人才的需求也在增加，这也增加了对专业培训的需求。
“当公司实施一个系统时，他们肯定会看到节省时间和金钱的价值在故障发生之前发现故障，”Sage 补充道。 “如果他们可以吸收经过专门培训以达到这一特定技能组合的个人，那么节省的成本将会令人大开眼界。”
以客户为中心
当您拥有如此多的数据时触手可及，成为必需品y 弄清楚这些信息将如何帮助最终用户。
不将数据应用到最终产品中的公司正在损害客户的利益，因为他们花费太多时间和金钱修理机器和修复断线。当数据得到正确实施时，预测分析就会脱颖而出并带来真正的改变。
“MRO 的核心是帮助客户解决问题，”工业副总裁兼总经理 Scott Dowell 说总部位于匹兹堡的 Wesco International Inc. 的负责人。
供应链解决方案提供商 Wesco 认为，随着公司规模的扩大，对全面 MRO 的需求越来越大，这要归功于最近影响多个行业的并购潮
大公司需要更深入地了解他们所拥有的资源，因此他们依赖于捕获的数据。 Wesco 可以通过将第三方信息放入自己的“数据湖”来提供帮助，在那里它可以开发工具和系统来帮助客户识别正在使用的内容并建立供应商合作伙伴关系以采购必要的材料。
“数据始终可用，但不是我们今天发现自己可以访问的绝对数量，”Dowell 说。 “一旦我们发现可以使用这些数据来销售我们的产品并规范 MRO 供应链，它就改变了我们的游戏规则。”
的确，随着传感器技术和网络功能在在车间的边缘，更多的数据流入。现在公司可以提取数据并使用它来预测所需的维护，例如，当零件没有达到应有的性能时。数据表明了这一点——而且很难反驳。当引入更多传感器时，MRO 供应商可以将软件拼凑在一起，最终提供整个过程的完整视图，并实时显示可能出现新问题的位置。
这与整个行业正在发生的事情并无不同在制造业中，数据为王。它不仅可以用来创造更好的产品，还可以用来使产品性能更好、更可预测。
“当我们根据客户的要求构建合适的软件时，我们可以衡量我们想要的任何东西”道威尔说。 “一旦我们通过分析来处理数字，我们就会发现无限的方法来为流程增加价值。”
对于像 Wesco 这样的公司来说，这意味着能够销售更多产品并成为更不可或缺的一部分整体流程。当销售人员能够更好地识别和预测将要发生的事情时，他们可以自信地提出一种新方法来帮助客户利用他们的机器。
教育 End 客户
当所有这些信息触手可及时，就必须教育客户如何使用它们——你不能整天坐在他们身边。让他们认识到自己拥有什么以及如何使用这些数据至关重要，因此公司正在帮助他们的客户挖掘数据并利用这些数据为他们带来优势。
“有很多机会成为当你专注于特定操作时效率会更高，因此你希望确保你正在使用你必须做出更好决策的信息，”Airgas Inc. 高级制造市场业务发展副总裁 Eric Klein 补充说，Airgas Inc. 是 Air Liquide 公司总部位于宾夕法尼亚州拉德诺。
Airgas 是工业气体、特种气体和医疗气体的分销商，以及一系列用于 MRO 和工厂维护的安全产品，与客户密切合作，帮助他们了解他们如何可以保持竞争力，使用他们的数据来讲述故事，并降低成本。
当它合作时在焊接过程中，大量的保护气体被浪费了。通过识别这一点，客户可以找到通过减少损失来节省资金的方法，首先是在焊接时测量泄漏的效率检查。
“数据和预测分析确实对我们来说走在了前列成为我们客户更好的合作伙伴，因为它就在你面前，没有争议，”克莱因说。 “当您以黑白方式向客户展示它时，他们更容易理解它如何帮助他们的业务。”
还有一个案例表明，当公司做得更好时，MRO 也会得到改善更有效地做某事，例如焊接。 MRO 通过帮助提高运营效率来帮助减少支出，这意味着可以快速完成工作，减少错误或部件发生故障的时间。
了解如何简化运营意味着减少修复，从而改善维护。
“你可以说我们正在帮助我们的客户将他们的效率分解为公司运营的本质，”克莱因说。 “当一个区域运行顺利时，它只会帮助其余的操作。”
建立在信任基础上的数据
随着越来越多的公司开始了解数据如何与MRO 的预测分析，因此更需要雇用可以介入并展示其完成方式的人员。
在过去五年中，公司已经意识到他们需要改变方法以提供更好的 MRO 服务.
对于技术、国防和工程集团 ST Engineering Ltd.，其航空航天部门与公司总部所在的新加坡当地大学以及海外大学合作。这使它能够赞助和指导想要从事航空航天 MRO 工作的学生。
“在数据方面，您需要非常具体的主题专家和数据科学家来向客户展示如何改进 MRO 当您存在向他们提供他们的信息，”ST Engineering 商业航空航天创新和持续改进主管 Lee Hui Fung 说。 “为了实施适当的预测性维护，我们可以部署这些训练有素的专业人员来分享他们的知识并分解数据。”
通过定制 MRO 解决方案为全球车队提供支持的 ST Engineering 了解如何使用数据帮助客户更好地预测部件何时可能发生故障或安排维护，以便他们可以让飞机按计划飞行。
信任至关重要，尤其是考虑到正在交换的数据量。
信任至关重要。
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“一些客户非常乐于分享他们的数据，而另一些客户则需要证明我们在我们的应用程序中使用了他们的数据，”Hui Fung 指出。 “当我们解释说我们必须检查产品的整个生命周期才能提供建议时，这就变得更加棘手了。”
生命周期分析可以是一个 long 过程。您必须持续监控以确保您分享的建议有效，不会让客户误入歧途。这就是为什么必须拥有经过适当培训、精通如何检查数据的人员。
“很明显，数据就是力量，”Hui Fung 认为。 “当您拥有合适的人员和正确的数据，以及部署两者的方法时，您可以为您的客户提供优势，让他们的产品保持最佳状态，并为他们提供难以置信的价值。这是一个很难放弃的选择。”
公司越来越多地转向 MRO 以获得优势，即使只是因为它直到最近才被视为一个改进领域。一旦您发现 MRO 如何成为您日常业务的一部分，您可能想知道为什么花了这么长时间才将其作为您业务的另一个部门。
