Meggitt PLC 使用 PTC Servigistics 解决方案优化全球零件和售后市场业务

世界领先的航空航天供应商之一正在利用 PTC® 的专业知识来帮助它满足民用航空市场不断变化的需求。 Meggitt PLC 为全球超过 73,000 架飞机提供组件和子系统，它正在利用 Servigistics® 的功能，这是一种 PTC 的服务零件管理技术，以优化其全球零件和售后市场业务，为该行业的预期好转做准备。随着在伯明翰和考文垂的英国基地，该公司最初使用服务零件管理解决方案来帮助实现其在美国、亚太地区和欧洲的多个工厂持有的库存的联合视图。从那里，它使企业能够确保根据客户需求数据，零件在最有可能需要它们的位置进行了补货，从而加快了零件交付速度并提供了更灵敏的维修服务。Meggitt 全球需求规划负责人 Andy Bennett 评论说：“Servigistics 给了我们一个过去很难获得的知名度。我们现在更加意识到要在全球范围内而不是在区域范围内管理库存。“采用区域方法，您可能持有过多的库存，随之而来的是物品老化或正在被新产品取代。”一位在机库里修理客机发动机的机械师。图片由 Meggit PLC 提供。虽然 Meggitt 很高兴获得这种知名度并看到它对客户服务和满意度的影响，但随着 Covid-19 危机的爆发，它现在已经找到了从 Servigistics 获得价值的更多方法。特别是，该公司已经能够将模拟技术应用于其持有的数据，对不同的场景进行建模以评估与大流行相关的趋势（例如新的旅行限制或增加的乘客需求）对客户需求、库存持有成本、服务延迟的可能影响“这在过去是极其困难的，但我们现在可以使用某些变量来测试它们的影响，这将有助于为未来做好准备，”安迪继续说道。 “为比赛做好准备是您目前经常听到的一个短语，随着规则变得更加宽松，人们再次享受四处走动，我们希望为比赛做好准备。”展望未来，Servigistics 可以发挥明确的作用使 Meggitt 能够进一步完善其零部件的分销模型，使其有更多机会以更快速、响应更快的方式满足客户需求。Andy 继续补充道：“现在，我们有一个区域化的分销模型，这很可能将来进行审查。这可能意味着更少、更大的配送中心或新的配送中心来补充我们已有的配送中心。无论哪种方式，Servigistics 都将成为规划和模拟这些策略的支持工具。”19 危机最终会平息，Meggitt 的使命将是帮助飞机保持最佳状态，这比以往任何时候都更取决于它在正确的时间、正确的地点拥有正确的零件。Andy 评论道：“我们对运营商的义务是始终能够响应他们的需求。因此，在飞机的整个生命周期中跟踪飞机并跟踪各个阶段的需求对于客户满意度至关重要。 PTC UKI 总经理 Dave Grammer 总结道：“我们看到越来越多的组织将服务放在首位并优化服务交付。 Meggitt 是这方面的领导者，其优化服务的投资将为他们的客户带来价值。”相关阅读：PTC 将推动制造技术中心的数字化转型