面对不确定性时的敏捷性：Essentra Components 如何通过数据可视化转变业务运营
自 1955 年在牛津郡基德灵顿开始制造过滤器以来，Essentra Components 已成为为数百个市场和数千种产品提供重要零部件的领先制造商和分销商。在制造领域，速度、准确性和透明度是业务运营不可或缺的组成部分，并能增强客户的信心。因此，当全球大流行病蔓延时，制造系统受到重创，预测产品可用性和向客户交付的能力受到重大影响。当全世界被告知在家工作时，制造业也不例外。一夜之间，Essentra Components 全球网络的员工被迫寻找新的工作方式，以确保他们能够继续满足客户的需求。这是 Essentra Components 真正做出与 Tableau 合作的决定的时候，因为全球各地的员工都能够远程访问最新数据ta 仪表板和数据可视化功能。
应对不确定性
2020 年夏天，世界各地的制造工厂被指示完全关闭运营或大幅减少服务以阻止病毒传播。然而与此同时，医疗保健提供者呼吁包括 Essentra Components 在内的制造商支持全球为 COVID-19 患者批量生产紧急呼吸机的需求。这标志着前所未有的全球供需危机的开始，2021 年苏伊士运河阻塞进一步影响了这场危机，并继续受到长期供应链问题和 HGV 司机短缺的阻碍。“从最初的缺乏开始Essentra Components 的分析和洞察主管 Richard Willis 说：“几个月内前所未有的需求使现有的预测数据变得毫无用处。” “大流行的后果意味着没有人相信预测，而需要在供应链中做出的决策激增。这时候我们需要 Tableau 的可视化分析所提供的速度和准确性来打消我们日益关注的客户的信心。”敏捷性和准确性的真正价值
制造商客户最大的挫折之一是延迟在产品制造周期中生产一个小组件，可能会影响整个生产和分销时间表。大流行病使 Essentra Components 的员工在为客户提供服务方面面临更大的挑战。这就是为什么引入通过 Tableau 数据可视化平台创建的“交货承诺报告”已成为代理商提供快速准确的生产时间表和预计交货日期的最大盟友。同样，“日期变更报告”作为一个有价值的工具允许同事监控制造计划并预测延迟的工具这可能是由更广泛的供应链网络中的供需问题引起的。访问这些实时数据意味着 Essentra Components 可以快速提醒客户，并支持他们寻找替代供应商，以最大限度地减少对整个生产时间表的干扰。理查德威利斯继续说道：“虽然生产截止日期永远无法 100% 得到保证，尤其是在中断时由于一场无人预见的全球大流行病即将来临，随时可以访问更新的时间表意味着我们可以主动与客户沟通并回答他们不可避免的问题和疑虑。最终，我们通过敏捷和透明赢得了客户忠诚度。”数据分析作为业务转型的机制
Essentra Components 的 Tableau 之旅始于其组件部门的 50 个用户帐户。现在已经发展到 600 名活跃用户，他们从事营销、财务和销售工作。通过使用 Tableau 可视化分析，拥有以前从未使用过数据的人现在可以使用 Tableau 来支持业务的各个方面，包括收购绩效、客户生命周期管理和客户忠诚度评估。“事实证明，即时访问最新数据对于确保业务及其在这个充满挑战的时代的客户。” Richard Willis 总结道。在此处阅读 Tableau Manufacturing 电子书。
