本应成功的伟大制造创新最终被废弃的原因有很多。 Florian Urmetzer 解释说，一个经常被忽视但非常普遍的原因是未能看到您的业务生态系统中的盲点。如今，产品和服务通常通过多家公司提供，这些公司通常被称为商业生态系统。 “创新或死亡”一词现在已成为企业的口头禅。但有时在没有完全了解您的业务生态系统或在您的生态系统准备就绪之前进行创新可能会犯下巨大的错误。业务生态系统中的一个断开的链接可能会将一个绝妙的新想法变成一个代价高昂的错误，因为许多成功且经验丰富的制造商已经发现。 2000 年，米其林开发了它认为在汽车轮胎领域具有突破性创新的产品——一种车轮-轮胎系统，使您能够继续行驶在被刺破后以高达 55 英里/小时的速度安全行驶 125 英里。虽然这无疑是一项可以提高安全性的奇妙创新，但米其林的开发人员还没有完成他们的生态系统作业。汽车制造商不仅不愿意改变车辆底部的设计以安装新轮胎或安装连接到轮胎传感器的仪表板显示器，而且更换轮胎需要昂贵的新设备，而大多数机械修理厂都没有有。结果，米其林最终放弃了它的新发明。有时候伟大的产品失败是因为它们超前了。由于未能准确预测其生态系统所有部分的进展，飞利浦电子在该公司提前 20 年推出其高清电视时损失了 25 亿美元。为新电视提供高清图像所需的高清摄像头和数字电视传输技术是 mu引入速度较慢。这两个生态系统失败的例子说明没有人是自主创新者。公司在更广泛的商业生态系统中相互依赖。本文首次发表在《制造商》杂志的 10 月号上。要订阅，请单击此处。毫不奇怪，即使是经验丰富的大型公司也会成为生态系统失败的牺牲品——企业对生态系统知之甚少，许多高管都在努力描述他们所属的生态系统的全部复杂性，或者在不了解其业务生态系统的情况下，管理人员可能会冒着价值流失的风险，错失创新机会，并有可能使业务和网络走向失败。
什么是生态系统？
如今，产品和服务通常通过多家公司提供，这些公司通常被称为商业生态系统。这些商业生态系统被定义为一个网络合作和发展角色和能力的组织和个人的工作，以及同步他们的投资以创造价值和提高效率。生态系统是更广泛的公司和组织网络，可以或可能影响公司创造和获取价值的方式提供产品或服务。了解生态系统
生态系统战略网络研讨会探索生态系统战略如何支持创新和价值获取。10 月 18 日星期三更多详情：rebrand.ly/ecowebinar17生态系统战略课程关于理解的一日课程您的业务生态系统和利用合作伙伴关系。与会者将探索不同的选择和模型，以了解其更广泛的生态系统，学习如何在多家公司之间建立合作伙伴关系和共享能力，并确定其生态系统中的弱点和解决这些问题的方法。11 月 22 日星期三，剑桥制造研究所更多详情：rebrand.ly/ecocourse17 这个更广泛网络的成员可能包括但不限于：合作者、监管者、客户、客户的利益相关者、供应商和竞争对手。这些生态系统可能变得异常复杂，尤其是在 B2B 市场中。例如，在英国国防工业中，BAE Systems 运营着朴茨茅斯海军基地，并签订了维护和修理船只的合同。作为服务交付的一部分，BAE Systems 与包括 Babcock、Aramark 和国防部在内的许多组织合作，以交付价值通过包括维护、员工住宿、休闲设施和餐饮在内的服务来增加复杂性，巴布科克在同一地区竞争另一份合同。这是一个很好的例子，说明生态系统如何包含越来越复杂的协作和竞争模型（“coopetition”）。生态系统潜力
随着生态系统的发展，复杂程度通常会阻止组织意识到抓住机遇的机会确保或创造价值，或看到可以提供可持续竞争优势来源的潜在创新解决方案。尽管机会往往比通过内部变革计划实现的机会要重要得多，在内部变革计划中，变革仅限于单个组织，而不是整个组织整个生态系统。与商业生态系统内的其他公司合作所创造的价值远远超过任何一家公司单独创造的价值。许多跨国公司越来越意识到利用其生态系统的力量来增加创新、加快上市时间和创造新市场的重要性和价值。上个月惠普和德勤咨询宣布他们已经结成联盟以加速数字化转型大规模 3D 打印的全球制造。他们的目标是帮助企业加速产品设计和生产，打造更加灵活高效的制造和供应链s.英国政府也在寻求在生态系统层面支持制造商，最近宣布将在其 10 亿英镑的工业战略挑战基金中投资超过 1.4 亿英镑用于先进医疗制造。利用生态系统的工具由于即使是最有经验的制造商，生态系统也可能会出错，因此组织需要结构化的工具和方法，使高管能够分析他们的生态系统，并突出创新、创造和获取价值的机会。这可以采用新技术的形式，开发新的商业模式，确定可以共同解决的新问题，并将新参与者引入生态系统以填补能力差距。制造研究所和剑桥服务联盟正在该领域开展思想领先的研究，带来见解和知识以帮助组织利用生态系统发挥自己的优势。我们开发了工具来定义、映射和分析公司’s 生态系统，这使我们能够系统地考虑公司可以与主要参与者合作的新方式。生态系统映射确定您的生态系统的潜在演变，现在和未来的参与者，他们将如何影响您的成功，并揭示需要启动、发展或放弃的关系。无论您的公司属于哪个部门，对您的业务生态系统的分析可以揭示并有助于塑造新产品和服务的创新。案例研究：利用生态系统与竞争对手实现双赢
从新的角度看待其生态系统使 Finning，世界上最大的 Caterpillar 建筑和采矿设备经销商，以夺回被竞争对手夺走的部分收入，同时也让竞争对手受益。Caterpillar 设备的所有者对待他们的机器的方式与许多车主对待他们的汽车的方式类似– 去一个独立的车库一项服务，而不是将其带到经过认证的经销商处。 Finning 和 Caterpillar 远程监控车辆，捕获有关车辆和发动机健康状况的数据，以帮助诊断问题。这种趋势不仅导致零件销售和维修的收入损失，而且许多独立修理厂经常使用未经认证的 Caterpillar 更换零件。此外，独立修理厂通常没有完成完整的服务，只提供最少的服务维修是保持设备正常工作所必需的。与剑桥大学的剑桥服务联盟一起进行生态系统映射练习，帮助芬宁以不同的眼光看待这些独立的车库竞争对手作为潜在的合作者甚至客户。芬宁和卡特彼勒远程监控车辆，捕获有关车辆和发动机健康状况的数据，以帮助诊断问题。吨通过 GPS 定位数据，Finning 能够看到设备从建筑工地移动到独立的车库。此时，Finning 看到了联系车库的机会，并为他们提供帮助修理车辆的服务，包括：有关设备和问题的信息包括诊断数据运输备件以解决问题安装说明。通过改变生态系统的动态，创造和获取价值的新机会开始出现。虽然 Finning 仍然失去了劳动力销售，但它确实确保了零件销售，而以前它两者都失去了。其他好处包括：独立车库可以降低库存水平，因为他们现在可以通过 Finning 按需订购库存独立车库接收诊断、维修说明和更正零件帮助他们快速修车，从而为客户提供更好的服务更多认证零件用于修理车辆，从而提高了维修质量受到卡特彼勒设备业主的青睐，通过与独立修车厂的更密切的关系，修车厂更有可能将客户推荐给Finning，以承担修车厂无法完成的发动机大修等大型复杂维修工作。
