制造活动数字化的决定性产品是数据。公司可能会错失从数据中收集最大数量信息并利用这些信息推动业务发展成为 SAP 所称的“智能企业”的机会，即从生产到生产的每个阶段其活动都相互关联且透明的企业到客户服务。采用这些数据生成技术并从中获利的关键是文化。数字技术颠覆制造业的力量已被广泛接受。他们以前所未有的速度改变生产和市场范式的能力被比作席卷整个行业的风暴。作为制造商，您唯一的问题是您是否打算利用风暴的力量，或者躲避它——并冒着未来无关紧要的风险。这可能是一个戏剧性的比喻，但当我们反对时，它是完全合理的证据表明，公司采用数字技术后，其盈利能力呈指数级增长。世界经济论坛表示：“企业盈利能力越来越受到数字能力的推动。在数字化程度最高的经济部门，利润率的增长速度是平均水平的两到三倍。即使在这些行业中，表现最好的公司与其他公司之间也存在巨大差距。它可能正在加快创新步伐，拓宽公司可以进入的领域并迅速建立市场力量。”显然，一些公司选择走向数字风暴并拥抱它，而不是避难，并因此受益匪浅.
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如果您的公司知道风暴即将来临，并且选择走向它而不是奔跑，那么您需要具备哪些构建模块才能取得成功？
首先，采取好好看看经营您的业务的技术，然后将其与您日常生活中无处不在的技术以及您的员工的技术进行比较。如果您还没有“走向数字化”，那么可以肯定的是，您用于经营您的业务明显落后于时代。这不仅对您的生产力有什么影响，而且对您的文化有什么影响？您是否考虑过您的员工，尤其是您团队中的年轻成员，在工作时间之外几乎完全没有连接和即时访问信息的环境中工作时的反应？许多公司发现自己落后于数字时代的原因是他们的文化没有从 IT 部门通常是源头的时代开始技术创新和升级。15-20 年前的系统笨重、不灵活且昂贵。简单的方法是允许 IT 部门进行定期升级，从而巩固这种不灵活性并减少敏捷性和连接性的机会。将其与案例研究 1（见下框）进行比较，其中数字技术正在连接业务的每个元素，从生产线到商业模式，再到客户体验，一直到供应链。 正如 SAP 商业价值顾问 Jeremy Phelps 所说：它们使规划、工程和制造运营成为可能。“但关键是将所有这些元素——超越组织边界的实时数字智能共享——与业务的战略规划联系起来。实时连接是基础。的战略、战术和行动规划网络是供应链的驱动力。”从您当前的状态到数据驱动的敏捷性和连接性，使用实时连接操作、机器学习和 AI 与云平台等工具，需要大量规划。大体上有两种方法可供考虑，它们取决于您的公司在其数字化转型之旅中所处的位置——SAP 将它们描述为“自上而下”或“自下而上”。
自上而下的方法适用于那些多年来已经悄然僵化，需要对整个商业模式进行彻底改革。整个价值链、价值主张和收入模式都需要改变。长期愿景定义明确，资助的项目与这一愿景保持一致。所有选项都被视为推动变革的因素，包括并购和建立战略伙伴关系。这是一个多年的旅程，一路上有多个胜利。它通常由 stra 领导技术创新者：有才华的高管，可以领导大型业务部门，并且是 CEO 的潜在继任者。他们可能是首席数字官 (CDO) 和首席创新官 (CInO)，他们直接向 CEO 和董事会报告并直接负责转型目标。职责和影响不仅限于技术创新，还包括业务战略决策，如新收购、新产品和服务引入。与技术公司接触时，他们对特定产品不感兴趣，而是长期寻找-term partnerships.SAP Case Study 1
一家大型欧洲家电制造商正在通过构建智能产品并将它们连接到一个平台上来实现业务转型，以提供互联的生活方式体验。通过结合设备、平台和客户数据，他们可以提供新服务并更好地了解客户需求并设计出更有价值的产品。通过d数字化他们还可以建立一个设备即服务的商业模式，客户按使用次数付费。资料来源：数字风暴将影响每个行业——SAP 自下而上的方法适用于那些已经开始数字化转型之旅但认识到其业务部门和供应链之间需要一定程度整合的公司。例如，可能是生产生产线是完全数字化的，产生有价值的数据来推动运营决策，但它没有连接到其他业务部门。重点是特定的目标，比如创造生产力的阶跃变化或增量流程创新。重点是速赢，例如预测性维护、重复性任务的自动化、使用现代技术使操作环境更安全等。它通常由数字专家领导：数字 CoE/加速器单元或 CDO 的领导者，他们向首席运营官/首席信息官/首席技术官汇报。专注于多项举措推动生产力、员工敬业度和改善客户体验的阶跃变化。与 LoB 或业务部门密切合作，将数以千计的想法汇集到正在运行的数字项目组合中。大多数项目都是通过 IT 或部门预算资助的，这使得CIO 或 COO 拥有执行权。SAP 案例研究 2
一家大型化工公司正在为多个项目利用数字技术来提高生产力并降低成本。他们正在使用机器学习来消除后台操作中大量重复的任务。对于另一个项目，他们正在利用预测技术来提高维护效率。他们还采用云网络解决方案，以更好地与设备制造商和其他服务提供商协作。资料来源：数字风暴将影响每个行业——SAPSAP 使用风暴比喻来描述行业发生的变化。他们喜欢使用的另一个比喻是at of ‘corporate cholesterol’。您当前的操作技术在多大程度上允许或阻碍信息的自由流动？当从供应链到客户群的整个企业相互连接时，他们称之为“智能企业”。那么，是什么阻碍了您的企业成为智能企业？显然，技术不再是一种约束。从以前的孤岛中解放出来，它现在是推动公司数字化之旅的首要推动力。也许你已经准备好踏上那段旅程，但很难定义你的路线图。这不是技术问题，正如杰里米菲尔普斯所说，这是一个文化问题。“确保你的公司文化正确适应是至关重要的，”他说。 “确保数据准确、具有高度的完整性和质量意味着它会被信任。如果文化不是为此而存在的，那么它就不会进化，也不会有用。“那么必须有一个要求和充分利用信息的文化，因为如果没有人使用它，就没有人会维护它。所以这是一个循环。然后是一种文化，在这种文化中，信息使互联企业能够提高竞争力并设定雄心勃勃的目标。这才是真正取得进展的地方。“也有人为因素。走过来的新一代习惯于分享，习惯于公开、透明和共享信息。他们希望为这成为常态的公司工作。”Jeremy 说，智能企业是这样一个地方，在这个地方，日常生活中的数字化敏捷性永远存在于工作场所中，使它成为一个令人兴奋和激励你未来的员工队伍的地方，准备好控制席卷整个行业的风暴——而不是它的受害者。如果您想直接与 SAP 的 Jeremy 讨论任何这些问题，请给他发电子邮件：[email protected]
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