人们普遍认为，工业公司在数字能力方面落后于 B2C 同行，尽管他们的客户仍然有相同的期望。但 Epicor 年度洞察调查的最新发现坚定地消除了这种误解，并证明各种规模的企业都在以新的方式竞争，好消息是，它正在发挥作用。
战略转变
过去两年发生的翻天覆地的变化使行业发生了翻天覆地的变化，各种规模的企业都在采用创新的供应链，进入以前无法进入的市场，并以新的方式竞争。这波浪潮变革正在带来新的信心和业务增长的优先事项。 56% 的调查受访者将增长放在首位——分销商和零售商的前景最为乐观，分别为 63% 和 59%。大流行对近期大公司的发展产生了强烈影响，中小型企业也迎难而上；斯塔四分之三 (78%) 的受访者（完全来自制造、分销、建筑供应、汽车和零售行业）表示，他们在过去一年改变了核心业务模式以提高竞争力。 44% 的人表示他们增加了新策略：直接面向客户的销售和交付 (47%) 通过在线订购进行电子商务 (40%) 配置-价格-报价解决方案 (39%) 但颠覆的故事不仅仅在于什么他们补充说，还有业务计划的合理化和精简，34% 的人表示他们评估了自己的方法并取消了某些策略。由于所有这些变化，85% 的人吹嘘说他们通过产品多样化实现了增长。“分销制造”的兴起
考虑到面对面、远程和电子商务渠道的选择，购买者表明他们想要所有这些。调查中超过一半 (56%) 的分销商表示他们开始提供直接面向客户的销售，这标志着被称为“distro-facturers”的新型混合型企业。自然地，数字化转型被认为是实现服务多样化的关键。 86% 的人声称他们改变了技术以适应他们扩展的能力。具体来说，85% 的人选择了供应链多元化，84% 的人选择了电子商务。因此，大多数人 (54%) 相信他们的业务走在正确的道路上，几乎所有受访者 (95%) 都认为合适的技术将加速增长。这意味着技术解决方案提供商必须准备好适应这些不断扩大的需要并为企业提供量身定制的解决方案以满足这些需求——报告调查结果支持这一说法：虽然 95% 的人认为合适的技术将加速增长，但 92% 的人希望与拥有“专业行业知识”的供应商合作。调查数据强调，企业并不打算停滞不前。希望参与竞争的中型公司te 一直在评估他们的业务战略，调整他们以扩展他们的产品，并倾向于高度灵活的基于云的技术来推动敏捷性和性能。虽然由于害怕被落在后面而迅速采取行动可能很诱人，但仔细规划、合适的集成合作伙伴和可靠的实施策略将取得成功。调查方法
PSB 对 1,350 名 IT 人员进行了在线调查美国、英国、澳大利亚和新西兰的决策者，他们都专门从事制造、分销、建筑供应、汽车和零售行业。访谈于 2022 年 4 月 1 日至 22 日以英语进行。总样本的误差幅度为 +/-2.76 个百分点，子组的误差幅度更大。要阅读与本文类似的文章，请查看我们的领导力频道。
