通过将工业机器从独立的硬件转变为在集成和连接的数字生态系统中运行的软件支持的智能机器，数字化正在重新定义原始设备制造商与其客户之间的关系。机器正变得不仅仅是其零件的总和——图片由 Depositphotos 提供。通过捕获、分析和理解数据，原始设备制造商正在创建新的价值流和基于服务的商业模式，在这种模式下，客户无需为一次性产品销售付费，而是根据机器的使用和性能付费。这使原始设备制造商能够产生持续和稳定的收入同时提高客户满意度。采用基于服务（机器即服务）的模式将彻底改变原始设备制造商从设计、销售和服务产品中获利的方式。机器不仅仅是其零件的总和因为它们在 t 上出售他们将根据不断变化的客户需求进行定制、调整和更新。因此，以前的单一收入来源变成了无限灵活的价值流来源，通过软件将持续的服务和支持与追加销售机会相结合更新、扩展能力和增强功能。对于习惯于应对产品购买周期的繁荣和相对萧条的原始设备制造商来说，基于服务的商业模式提供了急需的固定收入来源。它也可以成为客户购买的强大诱因保持忠诚度，因为 OEM 对客户及其需求的了解和了解越多，OEM 就能越快地提供令人满意且具有成本效益的响应。
2019 年数字会谈：共同变革行业
11六月 | ACC Kings Dock，利物浦
作为英国制造商，我们需要提高竞争力。无论是在全球舞台上竞争，快速实现定制化还是在需要的时间和地点对您的客户做出超快的响应。为此，我们需要进行转型。现实情况是，数字技术将带来最显着和最长期的生产力提升，从而实现这一转型。数字转型是一个持续改进的旅程。这就是我们学到的；来自与我们的客户和合作伙伴的经验。在西门子 2019 年的旗舰活动中，您可以了解这些持续改进步骤对您的业务和价值链的影响。要了解更多信息，请立即注册获得 2019 年数字会谈的免费门票
从降低的风险中获利
过去，原始设备制造商无法获得他们需要的实时洞察，以证明在固定价格“套餐”中包括维修和日常维护等服务是合理的.2019 年情况有所不同。现在，基于具有扩展功能的可扩展产品创建产品具有良好的财务和商业意义通过添加一揽子服务和支持来结束工作生活。从历史上看，原始设备制造商无法获得他们需要证明包括服务在内的实时洞察力——图片由 Depositphotos 提供。使用性能和使用数据生成预测分析，使原始设备制造商能够前所未有地深入了解机器的持续使用和性能。这提供了在出现任何设备故障危险之前识别、预测和解决潜在问题所需的所有信息。所有这些加在一起意味着原始设备制造商愿意承担更多“风险”并拥有他们需要计算的财务信息适当的定价结构。一些 OEM 已经提供保修，根据维护历史，保修可以延长到初始期限之后。从满足客户需求中创造价值
随着数字化变得越来越普遍，OEM 必须开发业务模式从捕获的数据中为客户提供价值的服务和服务。目前，OEM 的首要任务必须是做好准备在客户寻求数字化转型支持的市场中竞争。客户正在寻求 OEM 的帮助来管理可能涉及数百甚至数千个机器。无论在数字化之旅的哪个阶段，许多公司都已经拥有一个由联网机器组成的网络，这些机器会生成大量数据——所有这些都需要进行分析并纳入运营和规划中。然而，将新机器和技术集成到不断变化的运营基础设施中在不影响生产力和性能的情况下，这只是最终用户面临的多方面长期挑战的第一个要素。创造竞争优势
OEM 必须准备好响应客户对更高级服务的需求，这些服务使用从捕获的数据中学习以实现持续改进并且越来越多地通过做得更好、更快和更便宜来抢占竞争对手的先机。TrakRap 是一家小型但雄心勃勃的包装解决方案原始设备制造商，总部位于兰开夏郡的 Skelmersdale。 TrakRap 与西门子合作，创造了一种革命性的新包装系统，减少了英国食品生产商的能源和材料消耗。这种新方法提供了一种替代二次包装的方法，它使用更少的材料并且不需要加热——图片由 Depositphotos 提供。这种新方法提供了二次包装的替代方案——即对单个产品进行收缩包装，例如分批运送到超市货架或冷藏柜的桶装酸奶——这种方法使用的材料更少，因此减少了浪费并且不需要加热。西门子随后支持 TrakRap 开发能够包装不同产品的机器的新版本。Siemens technology 已被用于虚拟开发、测试和调试 TrakRap 使用数字双胞胎（机器的全功能 3D 虚拟模型）对机器的改造。通过使用西门子数字双胞胎技术，而不是物理原型，减少了时间-市场份额减少 40%，开发成本减少 30%。然而，数字化的作用不仅仅在于实现 TrakRap 产品系列的持续扩展和成功。数字化正在改变 TrakRap 的一切，改变它提供和监控机器的方式以及它支持客户的方式。环境、产品和设置，使我们能够预测质量、吞吐量和时间尺度，”TrakRap 首席执行官 Martin Leeming为客户提供他们想要的东西
数字化将使原始设备制造商成为客户的合作伙伴；分享技能、专业知识和经验，并在最成功的关系中合作开发产品和服务。但 OEM 必须处于客户运营的核心位置才能获利。实现这一点对许多人来说是第一个挑战，尤其是那些适应新数字化世界速度较慢的人。我们听说原始设备制造商在他们的机器上添加插件，提供一定程度的连接但不提供分析支持。只要客户知道他们做出了错误的决定，这种方法就会一直有效。当您提供的产品与潜在客户的运营优先级不匹配时，没有必要选择最便宜的——图片由 Depositphotos 提供。定价销售也是如此。就数字化而言，当您提供的产品与潜在客户的运营和战略优先事项不匹配时，没有必要选择最便宜的cerned.携手前行
对于许多原始设备制造商而言，准备好从工业 4.0 中获利仍在进行中。 “待办事项”包括构建智能系统、服务和供应链，以及在许多情况下对 OEM 的业务战略和运营方式进行根本性改变。然后是技术和技能。一些原始设备制造商在获取所需的人员和技能方面取得了进展，不仅在他们自己的专业领域，而且在软件、分析和机器人等相关领域。但即使对于预算充足的装备精良的原始设备制造商来说，这也将是一个漫长的过程。西门子提供了一种全面的数字化方法，并结合了对工业原始设备制造商面临的挑战的深刻理解。西门子与原始设备制造商密切合作，帮助他们规划一条以成功为基础的逐步数字化路线，并最终将数字化嵌入到他们的业务战略、制造运营和客户服务中。关键是协作。
