行业调查报告称,到 2020 年,全球多达 65% 的制造商将使用基于服务的销售模式,而不是基于产品的销售模式。制造商正在接受服务化,以提供更大的客户价值并产生经常性收入流——图片由皮克斯。随着企业寻求对不断变化的客户需求做出更快的响应,英国制造业在销售什么以及如何销售方面正在经历一场服务革命。随着实物产品销售服务的转变,以及支持不断增长的产品复杂性的新工具的可用性,需要成功的制造商采用服务化以提供更大的客户价值并通过经常性收入流实现更高的利润。但是,没有“一刀切”的方法来采用服务化,每个企业的旅程都是独一无二的e、提供自己的挑战和机遇。制造商必须完全沉浸在转变中,以便从中提取最大的价值。转变需要组织重建其流程并集成跨多个阶段的更大的情报收集系统,以获得实时洞察力并做出更明智的决策-制作。一旦供应商和客户之间的故事在交付和付款后结束,现在可以通过持续的反馈循环和各种售后服务来维持这种关系。制造商和 Salesforce 最近进行了一项服务,以评估英国制造业社区对服务化的接受程度.这项调查的结果构成了新报告的基础,这将使读者能够在实施服务化的进展方面将他们的组织与英国其他组织进行比较。此外,它提供了看到成功的机会es 和同行通过他们各自的方法取得的具体成果。主要发现也将在即将举行的网络研讨会上进行详细讨论,该研讨会定于 7 月 5 日星期三上午 11 点举行。您可以在下方注册网络研讨会。
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我们即将举行的现场网络研讨会:
提升价值链:服务化之旅
周三7 月 5 日,英国夏令时上午 11 点 (GMT+1)