随着技术的不断进步，沉浸式技术越来越多地用于协作。来自 IfM 的 Niklas Friederici 和 Thomas Bohné 博士讨论了这一趋势在 COVID-19 大流行期间如何加速，促使许多专业人士比以往任何时候都更多地进行远程协作。沉浸式技术包括将数字内容集成到现实世界中的任何事物，从基于智能手机的增强现实游戏到可以通过头戴式显示器共同探索的虚拟世界。协作式沉浸式技术已以多种方式应用于商业。这些方式包括：“远程专家”（通过沉浸式技术支持本地员工解决问题的专家）或共享工作空间（多个用户可以在同一物理位置或远程协作时查看和讨论同一虚拟对象） .But 虽然技术进步很快，重要的挑战在最近的一项研究中，我们研究了协作沉浸式技术领域，并确定了在为协作目的部署沉浸式技术时应考虑的九个主要技术、组织和社会因素
技术因素
这些因素包括能够为组织提供所需硬件和软件的技术提供商的数量、应用于技术开发的创新模式（开放式与封闭式）以及组织定制技术的程度。例如，组织依赖沉浸式技术的技术提供商的数量会对系统的兼容性产生重大影响。反过来，这会影响用户在组织内的接受度——员工会发现很难使用不包含任何内容的沉浸式系统。不能很好地与他们的其他工具集成。开放式创新是另一个需要注意的方面。该技术是由一家公司秘密开发的，还是嵌入到一个开放、透明的硬件和软件生态系统中，以促进系统兼容性并减少隐私问题？图片由 Shutterstock 提供 组织和员工层面的因素
这些也是需要考虑的重要主题。您的组织是现代的还是传统的？您的员工及其活动是灵活的还是死板的？开发工程师可能会发现在虚拟环境中与同事协作并使用 VR 耳机修改虚拟产品设计很容易，而采购专家可能仍然更喜欢与供应商进行面对面的谈判。此外，组织需要决定是否在最相关的单元中介绍新技术（例如，在设计团队中s) 或者是否将其推广到整个员工队伍。所有类型的组织当然不可能完全依赖沉浸式技术进行协作。例如，一家汽车制造商在其生产过程中始终需要某些物理资产，并且无法将所有操作转移到虚拟环境中。但是，沉浸式技术与机器人技术或人工智能的结合有望为几乎所有制造商带来进步。咨询公司等服务提供商可能会将其所有活动转移到虚拟空间，从而避免对任何实体办公室的需求，从而加快流程并同时使它们比基于电子邮件和电话的远程协作更加个性化。社会因素
社会因素包括沉浸式技术及其提供的数据的多种潜在滥用。这可能包括个人过度使用技术（想想“变焦疲劳”，imm 加剧了这种疲劳）ersive 技术）导致整个组织对其员工数据的滥用和利用。沉浸式技术容易受到隐私问题的影响。传感器必须不断地监控用户及其周围环境——例如，人们可能不想分享他们眼球运动的跟踪信息，因此不想分享他们在协作情况下的注意力。在某些时候，计算机-大脑接口甚至可能允许设备与用户的思想进行交流，并带来所有个人和隐私方面的影响。因此，解决隐私问题并确保适当的机密性对于优化该技术带来的数据共享优势至关重要。沉浸式技术也可能产生意想不到的心理影响。预期效果包括增强和虚拟现实应用程序的主要目标：创造一种沉浸感。用户的印象是他们和他们的虚拟伙伴在同一个空间 &n短跑;与基于屏幕的协作相比的主要优势。另一方面，沉浸式技术使用不当会导致头痛、自我孤立或人际交往减少。一些研究已经发现了虚拟环境中令人惊讶的心理效应——例如，更多的机密信息往往会透露给有吸引力的头像，当用户自己的头像比其他人高时，用户在谈判中更有信心。因此，尽量减少意想不到的影响，并仅在适当的情况下使用该技术。对您的业务的建议
确定最能从沉浸式技术中受益的情况。有效使用沉浸式技术可以改善知识工作者的协作。示例包括激发创造力的沉浸式设计会议和节省差旅时间和成本的远程专家设置。评估需要多少虚拟通信和协作。要么组织可以针对不同目的在不同程度上部署协作沉浸式技术。评估的起点包括组织的正规化和集中化程度、文化和员工的适应性。超越技术和财务可行性。我们概述的员工级别和社会因素，包括潜在的技术滥用、意外的心理影响和隐私问题，对于成功使用沉浸式技术同样重要。沉浸式技术具有提高生产力和创造性协作的巨大潜力，但它的推出需要仔细考虑以利用这一潜力。有关该研究项目或其他正在进行的项目的更多信息，请通过电子邮件 [电子邮件保护] 联系网络人类实验室负责人 Thomas Bohné 博士或访问该网站。尼克拉斯·弗里德里希 (right) 和 Thomas Bohné 博士是剑桥大学制造研究所网络人类实验室的研究人员。该实验室专注于如何使用技术来增强人类工作并提高人类在工业中的表现。
