多种外部因素促使制造商采用新的工作方式。从强制封锁到持续关注减少碳排放，组织一直在寻求新技术来实现远程协作并消除高级工程师亲临现场的需要。但是，高级工程师亲自提供的价值是显而易见的。制造商平均每年要处理 800 小时的停机时间，而汽车制造商平均每分钟停机损失 22,000 美元，因此需要采用适当的技术解决方案，使工厂车间技术人员能够在一台机器上完成工作与高级工程师相同的效率。
维护和维修
由于英国每家企业平均缺少 10 个工程职位，因此在机械维护和维修方面经验不足的工人的职业发展变得更加紧迫.情况仍然如此曾经派高级工程师到现场监督技术人员的工作会影响效率。挑战在于使现场工作人员能够获得处理机械问题所需的所有信息，同时为他们提供工具，以便在需要时依靠更有经验的员工。解决方案是混合现实技术，其中物理现实和数字内容汇集在一起，使现实世界和虚拟对象之间能够进行通信。混合现实提供了多种功能，可以通过远程支持对机器进行有效维护。与高级员工保持沟通对于工人能够通过安全的视频和音频有效地完成机械任务至关重要打电话给他们寻求解决复杂问题的帮助。屏幕共享可以将桌面屏幕投影给技术人员，从而有效地传达复杂的数据。拍照能力注释用户的视野意味着可以呈现关键的视觉信息，也许在他们需要澄清特定机器的外观以进行维修时。全息洞察
全息技术的添加在完成安装、维修或维护项目时，为工人的解决方案和能力增加了新的维度。可以训练该技术识别一件物理设备并将相关的任务支持资产应用于它，无论是文档还是全息图。技术人员可以访问沉浸式培训手册、文件和 PDF。可以通过头戴式工具查看预先指定的资产，同时使用远程专家的知识。考虑到大脑天生就能很好地处理视觉信息，这一点特别有用。在这种格式下，技术人员可以更快地使用数据并立即采取行动，确保可以安装或修复机器很快，缩短了行动时间和洞察力时间。技术人员也可能是初级员工，其中许多是数字原住民。因此，很多人可能会发现与技术的交互简单而直观。对于那些可能更能适应变化的人来说，企业内部的热心人士有责任向组织内的其他人展示好处并鼓励使用它。支持可持续发展
虽然制造商在许多地方世界不再面临大流行期间制定的旅行限制和隔离规则，减少了高级工程师旅行的需要，节省了他们工作日的宝贵时间。这使他们有机会将自己的专业知识应用于其他紧迫问题，从而提高整个企业的效率。与许多其他组织一样，制造商也面临越来越大的压力，以确保采取更可持续的举措，尤其是在全球经济设定严格的目标以实现可持续发展的情况下。实现净零碳排放。英国政府制定了一系列经济部门脱碳政策和提案，以在 2050 年实现这一目标。允许高级工程师远程提供支持，减少与旅行相关的排放，同时降低成本。机器的未来维护
机器的持续正常运行时间可能是制造商运营的关键要素。与此同时，组织希望确保高效的流程，同时避免高级工程师不必要地前往现场。培训经验不足的技术人员对于他们的发展也至关重要，并为企业提供更大的价值。当工厂需要安装、维修或更换关键机器以支持其运营时，混合现实就可以派上用场。有了这些解决方案，制造商可以在机器正常运行时间和采用数字解决方案以确保效率之间保持完美平衡。阅读类似内容关于本文的文章，请查看我们的数字化转型频道。关于作者亚当克莱是混合现实软件公司 Kognitiv Spark 的英国和欧洲总监，自 2021 年 11 月起，该公司使组织能够更好地连接他们的员工。Kognitiv 成立于 2016 年Spark 是 Microsoft 的金牌合作伙伴，支持在制造、能源、航空航天、国防、海洋和其他工业部门运营的全球客户群。
