服务化：两全其美

制造业和服务业并不相互排斥。认识到服务附加值（服务化）的制造商将赢得并留住客户。本和平报道。 “服务化”，即传统产品与我们在服务方面的实力和专业知识的结合，可以为准备走出工厂大门进行思考的制造商提供很多帮助。近几十年来，我们的经济已经从制造业转向服务业，这是一个流行的老生常谈。然而，这种转变的程度可能被夸大了。英国制造业并没有消失，它仍然是创新、出口和繁荣的主要驱动力。在全球范围内，英国在制造业产出方面排名第九，占我们经济的 11% .然而，如果我们包括围绕制造业的增值服务，那么这个数字应该翻倍。“服务化”，政变将传统产品与我们在服务方面的实力和专业知识相结合，可以为准备超越工厂大门思考的制造商提供很多帮助——思考客户、最终用户、他们产品的故障模式以及产品生命周期结束时会发生什么. 更加重视与制成品一起提供的服务可以产生在产品及其周围系统中保留或增加价值的新方法的想法——例如，产品改进、增强可持续性和品牌价值、额外的收入流和市场差异化。 Ben Peace，知识转移网络 (KTN) 可持续发展负责人。在最近的一次会议上，我听说未开发机会的规模被描述为良性冰山——制造商看到的价值只是显而易见之外存在的机会的一小部分。通过帮助企业从 Innovate UK 获得资金，以及 t通过诸如 REBus 之类的计划，我遇到了许多行业中大大小小的企业，他们正在以不同的方式思考他们的业务——为他们的产品、供应链和商业模式带来创新。从一家为生活提供家具的公司到大型Caterpillar 和 Ricoh 等品牌，组织正在重新考虑他们的产品和相关服务。对于制造商来说，这是一个激动人心的时刻。由于“工业 4.0”这一总称下的“数字”和相关技术，从物联网和基于云的数据以及与增材制造等技术的沟通。对客户的好处包括增强产品对个人的定制——“一个人的市场”。KTN 和 Innovate UK 已经认识到这些想法的重要性，我们的许多举措和项目都明确地接受了在他们身上。接收此外，材料和制造竞赛简报强调了以下机会：产品和服务线多样化以服务于新市场开发新服务，开辟制造业的新收入来源第二轮竞赛预计将于今年晚些时候启动——访问 KTN网站存在并接收我们的时事通讯以了解有关如何参与的详细信息：www.ktn-uk.co.uk。

了解服务化

了解服务化如何与您的业务相关：Tim Baines 教授（阿斯顿大学）——介绍服务化的有用播客，请单击此处。制造商服务化思想领导网络 (STLN)——提高机会意识，重点关注制造业中小企业——10 月 18 日举行的年度会议。剑桥大学制造研究所——关于转移到服务，11 月 23 日至 24 日。克兰菲尔德大学领导了 EPSRC 资助的终生工程工作，结果纳入国家战略；它也有一个会议。