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ERP系统失败的7个原因

ERP 不仅在传统上很昂贵,而且公司完全依赖它。为什么许多人难以成功实施 ERP 或在放弃之前使用部分功能蹒跚多年? 123 Insight 的 Martin Bailey 研究了一些常见的陷阱。

没有高层支持

如果选择和实施新 ERP 系统的决定不是来自高层,那么那些推动变革的人就是在打一场必败仗。在选择系统时,所有高层员工都需要达成一致,这必须在指挥链中得到证明。内部政治也可能发挥作用,由于部门间的冲突,经常会做出不利于业务的决定。

害怕改变

员工可能害怕改变,认为进步可能威胁到他们的利益就业。公司通常会选择派遣员工接受培训的人数。人们继续前进,获取知识,也许留下员工 t帽子经验不足。这些因素在系统的成功或失败中起着重要作用。人们天生会采取最简单的方式来完成任务,这将是他们目前所知道的方式。一般来说,新的 ERP 系统不等于大规模裁员,而是确保公司可以在没有更多资源的情况下发展。员工需要知道该系统将给他们、公司和客户带来的积极影响。恐惧可以被对它如何改善他们的工作体验的预期所取代。一位客户告诉我们,最抗拒变革的人现在是最大的倡导者。请记住,虽然系统管理员可能需要了解整个系统,但许多员工只需要了解其工作特定的元素,所以不要用科学来蒙蔽他们。

ERP 不仅仅与 IT 相关。

许多人错误地认为 ERP 是一种 I.T.问题而不是企业战略——它几乎跨越公司内的每个部门,是基础设施确定业务所在的位置。那么,为什么许多公司在其选择或实施过程中资源不足,无论是员工数量还是他们对业务的理解?检查负责 IT 的人员是否还了解业务需要如何整体运行。另请注意,外部 I.T.顾问可能更不了解业务需求。

ERP 实施不当

引擎在调整不当时仍然可以运行,但它会消耗燃料并且性能不佳 – 同样表示 ERP 执行不力。公司经常被推荐顾问来定制系统,但随后将问题的所有权传递给可能不了解他们业务的外部顾问。这与我们的第一点有关;除了顶级赞助之外,该系统应该从内部得到支持,而不是完全信任不完全了解您的业务并且只知道这些的顾问他们自己的商业考虑。应建立一个涵盖所有受影响部门的内部团队来了解工作流程。不需要跨越大量纸张的规范文档 - 一个简单的“顶级”核心功能项目符号列表就足够了。

摇尾巴

当错误的解决方案被确定时,就会出现这个问题相信它可以被塞进以满足公司的需要而实施。通常没有办法解决这个问题,只能注销成本或在定制上花费更多,以确保您为未来的每个版本支付更多费用。一个好的ERP系统将被设计成无需定制就能满足大多数用户的需求。不要使您的需求简介过于复杂。如果您不带先入之见地评估 ERP 系统,您可能会对他们已有的解决方案感到惊讶。

已停产的系统

如果您的 ERP 供应商被一家更大的公司收购,则可能是产品 m不再开发甚至支持。尽管该系统不会在一夜之间停止工作,但您随后将您的公司挂在一个“关键任务”系统上,如果它失败,将使您的业务停滞不前。根据德克萨斯大学的一项研究,94% 的公司遭受灾难性的损失数据丢失不会在一年后进行交易。如果您是“停产产品”信件的接收端,那么警钟应该响起!即使是现在,我们也经常与希望更换 DOS、UNIX 或 AS/400 系统的公司进行交流。

过时的硬件基础设施

停产并不是唯一的问题,过时也适用于操作系统和/或硬件。一位以前运行 AS/400 系统的客户最终从他们自己的一位客户那里购买了一块主板,因为他们找不到供应商,而这些客户拥有相同的硬件。通常,当一家公司联系他们的供应商时,升级软件的成本可能会高得令人望而却步e 并且还需要一个完整的硬件基础设施,这使得药丸难以下咽。确保您选择的系统基于一个支持良好的应用程序开发平台,具有行业标准的数据库结构,例如 SQL,这样您就可以轻松地与其他系统的接口。询问您的供应商他们是否有软件开发工具包 (SDK),或者是否需要定制开发,因为这可能会大大增加总体成本。

总结

预先警告是预先准备好的。在你开始选择一个系统之前,先把你的房子整理好,然后从头开始买进。选择一个在支持良好的平台上最适合您的业务的系统,但要睁大眼睛并遵循简单的规范。将实施分解为可管理的块,分布在您的团队中,并定期开会了解进展情况。任何大规模实施过程中都会遇到挑战,但只要有正确的心态,您的公司就会通过相关的方式实现转型希望实施 ERP 的公司可以参加免费的 123insight 活动,并免费获得一份“如何实施制造系统”的副本。图片由 123insight 提供。
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