咨询公司 McKinsey & Co. 在一份报告中表示，尽管经过长期努力，各个行业仍在努力实现自动化。
“每个地区和行业的组织都至少在实现某些业务流程的自动化，”New总部位于约克的麦肯锡表示。然而，它补充说，“只有微弱的大多数人成功实现了他们的目标。”
该报告基于对来自不同地区和行业的 1,300 多人的调查。该调查于 1 月在线进行。
“尽管自动化已变得司空见惯，但结果表明，成功绝非板上钉钉，”麦肯锡表示。
制造业已进入工业 4.0 “互联”机器向操作员提供数据的时代。这被用来更密切地跟踪零件和成品，并确保按时进行维护以保持运营正常运行。这是在机器人等传统自动化之上的。
麦肯锡报告称，自动化工作往往在分散的基础上效果最好。
“成功组织的受访者比他们的同行更有可能说他们的职能或业务部门对实现自动化负责有或没有中央团队支持的努力，”报告称。 “相反，在不太成功的组织中，受访者表示中央团队全权负责整个组织的自动化交付的可能性是其他组织的两倍多。”
IT 的角色
此外，调查的受访者还表示，成功的自动化“依赖于信息技术部门的早期参与”。 “首先，这些组织的 IT 团队更有可能将自己的流程自动化......努力成功实施自动化的组织最好提升 IT 的作用。”
报告敦促公司那些“只是启动自动化程序”以“从一开始就将自动化作为战略重点”。将其付诸实践的方法包括从自动化中定义明确的战略目标。”
麦肯锡将自动化描述为“一种全球现象”。报告称，57% 的受访者“表示他们的组织至少在一个以上的业务部门或职能部门试行流程自动化。”
