制造业在全球经济中发挥着核心作用，人工智能 (AI) 在这个领域的前景十分明确——推动生产力、增长和就业。但随着制造业率先大规模受益于人工智能，工业企业也将发现自己处于应对人工智能挑战的最前沿，从技能和文化到道德和责任。正是这些回应这将决定我们集体和个人的成功。微软全球制造业解决方案总监克里斯·哈里斯 (Chris Harries) 在 2019 年制造业领袖峰会的主舞台上进行了更多解释。他首先描绘了第一次工业革命的开始，当时蒸汽机首次出现并“改变了人类历史的进程。” “几乎我们所了解的关于商品如何生产、社会如何组织以及经济如何运作的一切可以追溯到那一刻，”哈里斯指出。今天，我们正处于另一个技术驱动转型的早期阶段；这次的催化剂是人工智能 (AI)。Harries 将 AI 描述为“能够感知环境、思考、学习并根据感知到的目标采取行动的技术的统称”。级别，AI 可以内置到我们今天已经运行的流程中，例如 HSE 合规性（见右图），以及创建全新的解决方案和功能，”他继续说道。“总的来说，变革的潜力是巨大的，就像自第一次工业革命以来，制造业在采用新技术创造新产品和服务、转变流程和彻底改变生产力方面再次处于领先地位。”
实现人工智能的承诺
与第一代工业不同，我们不需要等一个世纪才能感受到l 影响。在过去的几年里，人工智能已经以戏剧性的方式改变了我们的工作、生活、学习和娱乐方式。变化的步伐正在加快。人工智能在制造业中的前景尚未得到明确计算，各种研究和预测提供了广泛的潜力：“对于我们的客户，我们看到了通过人工智能实现收益的早期迹象，通常是通过提高产品质量、生产和供应链效率以及服务运营的有效性，”Harries 解释道。的挑战。 ”这些挑战包括：
如何打造一支具备开发和部署 AI 所需技能的员工队伍如何培养经过优化的组织文化，以实现数据驱动的全部优势决策社会应该如何做继续制定新的法律法规来解决劳动力中断问题，并以合乎道德和负责任的方式开发 AI 今年早些时候，Microsoft 与作者 Greg Shaw 合作出版了 The Future Computed: AI for Manufacturing。在本书的研究过程中，Shaw 采访了来自世界各地的数十位客户、政策制定者、劳工代表和其他利益相关者，以寻找人工智能对制造业及其劳动力影响背后的故事。 了解更多并在此处下载本书
在这些访谈过程中，六个主题开始出现：1。世界各地的制造商已经在抓住 AI 机遇。不仅如此，他们还看到 AI 的价值不仅限于生产力，还包括从工作场所安全到流程效率、预测性维护、智能供应链以及更高价值、更高质量产品的方方面面. 2.为了充分利用 AI，com公司正在经历一场文化转型，这需要强大、忠诚的领导者和敬业的员工参与流程的各个层面的决策和实施。今天从人工智能中获得最大收益的公司是那些正在接受变革并消除信息系统和人之间的障碍，因此他们可以创建一个无缝的信息供应链，利用他们的整个数字资产。消除这些障碍与企业文化和技术实施一样重要。3。最接近员工队伍的生产运营经理最关心 AI 对员工的影响。他们专注于创建更好的公司，转化为致力于创造更安全的工作环境，并通过提供更好的机会和更少的重复性工作来提高生产力和不满意的工作。因为他们把他们的以人为本，他们渴望采用对工人产生积极影响的技术。4。人们普遍乐观地认为，从长远来看，人工智能将带来更多——更好的——工作；但混乱和错位是不可避免的。 每个人都担心制造业将面临严重的人才短缺，并想知道下一代拥有适当技能和培训的聪明学生将从何而来。因此，非常需要创建一条人才管道，让拥有知识和能力的人才填补未来的制造业工作岗位。企业、政府、教育机构和劳工组织都需要共同努力，建立新的伙伴关系，专注于技能和劳动力发展。5。不仅仅是数字技能，新一代技术还需要新一代的政策和法律。很明显，作为制造商当他们将 AI 实施到他们的流程并将其纳入他们的产品时，他们正在寻找新的指导方针和更新的法律框架，以明确他们的义务并帮助他们预测潜在的问题。为了鼓励以加强工人安全、创造更多就业机会、促进经济增长和国家竞争力的方式采用人工智能技术，监管机构渴望更新现有法律，以反映我们数字世界的现实。6。 AI 是一段旅程，对每个人来说都不一样。部署 AI 与实施传统软件解决方案有着根本的不同。这不是一种可以留在所有人手中的“一次构建，全球推广”的技术IT 团队。为了让公司获得全部收益，人工智能系统需要不断学习。它们还必须接受培训、监控、评估和改进，以防止无意识的偏见，并避免侵犯隐私和安全问题。 为了简化前进的道路，微软制定了一个框架来帮助公司评估他们的需求并确定实施哪些 AI 解决方案以及何时实施。这种运营模式从基础层面开始，适用于刚刚开始探索 AI 的真正含义以及它如何帮助他们成为数据驱动型组织的公司。数字专业知识，直到公司达到在整个组织内以合乎道德、负责任和成功的方式应用人工智能所需的成熟度和技术强度。今年早些时候，微软与欧洲工商管理学院合作，还推出了人工智能商学院，这是一个免费的按需，大师班系列专为商业领袖设计，使他们能够从 AI 中获得成果。课程涵盖制定 AI 战略、实现 AI 就绪文化、培养负责任和值得信赖的 AI，以及最终仅介绍可用于转变组织和生态系统的各种人工智能技术，
