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制造商对自动化供应商有何期望?

最新的年度制造报告揭示了英国制造商对自动化供应商的最高期望。自动化供应商应具备的关键属性是灵活和响应迅速 (76%),并尽可能提供最好的技术和销售支持 (71%)。这是 Hennik Research 发布的《2017 年年度制造报告》的发现。有趣的是,略多于三分之一 (38%) 的受访者认为他们的供应商是专家或什至是知名品牌 (9%) 很重要。同样,稳定的定价 (31%)、较低的总体拥有成本 ( 31%) 和供应商的全球经验 (31%) 都没有供应商展示强大支持和灵活性的能力重要。这凸显了制造商对跃入他们所认为的自动化未知领域的担忧。供应商总体上得到了客户的认可 (90%),但这个高数字不应该掩盖一个事实,即如果 10% 的供应商未能满足客户的期望,那么仍有工作要做。鉴于财务和业务投资如此之高,自动化供应商应该以全面满意为目标。

你可以在此处下载完整的 2017 年年度制造报告。

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