三分之二的制造商表示 COVID-19 加速了他们的数字化转型

越来越多的制造企业正在转向数字技术，以帮助提高他们的运营弹性和效率，并支持他们的客户增长战略。 The Manufacturer 和 IBM 今天发布的一份重要新报告显示，由于冠状病毒大流行，超过三分之二 (67%) 的制造商加快了对数字技术的采用。只有 16% 的制造组织选择暂停从他们的采用项目来看，很明显，大多数企业现在都认识到数字工具与提高生产力、效率和弹性之间的密切相关性。

主要发现

67% 的制造决策者表示，他们采用数字技术已经92% 表示他们最重要的业务需求是提高运营效率 88% 表示 COVID-19 导致他们的组织更加重视歌剧弹性弹性网络安全、数据分析和云计算是已经实施或正在努力实施的最大比例的技术领域抽出时间专注于改进（即“从事”业务而不是简单地“从事”业务）是最重要的目前采用新技术的重大障碍展望未来 18 个月，技术采用的最大障碍是组织文化在确定业务案例、确定收益支持的路线图和提高员工技能方面提供更大的支持将有助于加速数字技术的采用 2021 年数字化转型评估显示，绝大多数高级制造专业人士认为网络安全和高级数据分析对其业务目标尤为重要——分别被 92% 和 90% 的参与者引用。排名靠前的还有 d数字化和自动化许多涉及整体设备效率 (OEE) 和制造/企业资源规划 (M/ERP) 的流程。除了提高效率和知名度之外，推动这种转变的是企业希望将员工从耗时、单调的任务中解放出来，以便专注于他们可以增加价值的领域。这种战略重要性反映在制造商已经实施的三大技术中或正在努力实施 – 网络安全 (88%)、高级分析 (79%) 和云计算 (79%)。该报告还强调组织现在更加关注员工健康和安全，83% 的制造商表示他们的组织与 12 个月前相比，现在更加重视工人的福祉。 The Manufacturer 的编辑总监兼该报告的作者 Jonny Williamson 评论说：“正如报告所明确指出的那样，当前的重点是改善运营效率和弹性，以便以最少的支出实现最大的输出——最终，保持工厂大门敞开。企业每时每刻都面临着颠覆，绝大多数企业都表现出了惊人的快速接受变化的能力。“看到网络安全、分析和云计算成为最广泛采用的技术用例令人鼓舞。这种“流程转型”代表了实现未来“商业模式转型”的数字化旅程中关键的第一步。“如果 2020 年是内部数字化转型的一年，那么 2021 年将是注意力转向面向客户的外部领域手术。这可能会给企业带来更大的挑战，但同样会为那些做对的人带来更大的回报。” IBM 英国工业 4.0 负责人 Rishabh Arora 评论道：比任何人都多狡猾地预料。对于许多人来说，这是一个痛苦的现实：痛苦、代价高昂、仍未得到解决。对于其他一些幸运的人来说，它带来了意想不到的意外收获。“无论如何，高管们必须接受，由大流行引起的战略、管理、运营和预算优先事项的变化将继续存在。”正如本报告所示，大流行使高管们更加相信技术可以做什么，他们正在推动对数字化转型的投资。“这为高管们提供了一个诱人的机会，他们可以通过将数字化转型与业务优先事项——而其他人仍在等待事情‘恢复正常’。”根据报告调查结果，制造商将其数字投资集中在四个领域：IT 和/或数据系统、产品和/或客户增长、效率改进和协作。但是，需要克服许多障碍才能加速评估行业对新技术的采用。制造决策者表示，他们最重要的障碍包括资源和时间 (58%)、确保内部资金 (52%) 和组织文化 (50%)。一些受访者提到很难找到合适的利益相关者或拥护者来支持项目并推动它通过。对于需要从海外签核的英国企业来说，这是一个特别的挑战，尤其是在国际旅行限制到位的情况下。制造组织在成功扩展试点项目方面也面临困难，采用在特定工作流程或单元中已证明价值的东西，在整个组织中推广这一举措。可能是项目负责人正在努力确保企业范围内的转型所需的更大预算，而预算持有者不得不兼顾越来越多看似相互竞争的优先事项，这并没有使这个问题变得更容易。为了加速他们采用 digi在技​​术方面，制造商表示他们在三个方面需要最大的支持：确定业务案例、确定利益支持的路线图和提高他们的员工技能，所有这些都被四分之三 (75%) 的受访者引用。

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*本报告基于 The Manufacturer 受 IBM 委托于 2020 年 11 月和 2020 年 12 月对高级制造专业人士进行的调查。采访了一些受访者，为定量研究添加定性内容。