借助人工智能，企业每年可节省超过 29,000 英镑

Yell 的一份新报告重点关注在商业中使用 AI 的增长潜力，揭示了世界各地的公司可以节省的时间、金钱和精力。数据显示某种形式的人工智能已经在 83% 的英国企业中使用，Yell 的报告深入研究了这项快速发展的技术的更多细节。通过使用从对消费者和企业领导者的广泛调查中获得的见解，这些发现有助于揭示当前对人工智能的态度以及对大小企业的好处。也就是说，该报告显示，通过采用聊天机器人和自动财务报告等人工智能，企业平均每周可以节省近 40 小时，即每年节省 2,075 小时。这种大量节省的时间也转化为收入，与英国接受调查的商业领袖表示，人工智能可以帮助他们大幅降低运营成本。根据受访者概述的节省，这相当于每年平均节省超过 29,000 英镑。对于某些行业，AI 变得更具吸引力，汽车和商业服务行业每年仅通过采用更多 AI 解决方案就可以节省 40,000 英镑以上。 The sectors that stand to save the most money with AI: Rank Sector Monthly savings Annual savings 1 Automotive £3,465.35 £41,584.20 2 Commercial Services £3,379.65 £40,555.80 3 Architecture, Engineering & Building £3,126.35 £37,516.20 4 Finance £3,025.48 £36,305.76 5 Hair &美容 £2,969.16 £35,629.88 除了节省时间和成本之外，该报告还概述了 AI 的巨大赚钱潜力，尤其是在 Google Home 和 Amazon Alexa 等数字语音助手方面。目前，29% 的英国消费者愿意平均花费 92 英镑购买通过语音助手进行的购买，相当于仅在英国就有超过 18 亿英镑的潜在市场。尽管潜力巨大，但更广泛采用 AI 面临的障碍, Yell 的报告强调了将 AI 完全整合到未来业务计划中的潜在障碍。对于接受调查的企业领导者来说，这些障碍包括缺乏知识，30% 的人表示他们会从各种人工智能技术的培训中受益，但主要是他们对人类失业的强烈担忧。 67% 的受访商界领袖表示他们担心;人工智能的进步会导致失业，这为希望从成本和时间节省中获益但避免裁员的企业主创造了一个充满挑战的环境。对于消费者而言，主要障碍集中在信任方面，许多人对使用语音助手等人工智能表示担忧。 75% 的人担心他们的数据会落入坏人之手，68% 的人担心陌生人会入侵他们的设备，有趣的是，50% 的英国人担心政府会通过语音助手窃听他们的谈话。 AI 的未来增长另一方面，完整报告得出的结论是，具有巨大利润潜力的 AI 不仅会继续存在，而且在未来几年应该会持续增长。市场期待更多人工智能驱动的个性化，超过十分之一 (13%) 的消费者表示他们希望看到更多个性化的广告，8% 的人承认他们甚至会分享他们家庭的详细信息以获得这种高度个性化。根据数据，年轻人口将成为这一增长的主要驱动力，因为 16-25 岁的年轻人已经愿意在语音助手方面花费超过全国平均水平（150 英镑对 92 英镑）。这个年龄段的人还积极希望他们与企业的互动变得更加自动化，减少面对面的互动，87% 的人表示他们希望产品购买、投诉和预约安排等活动更加自动化。 Yell 首席执行官 Claire Miles 评论道：“数字革命已经改变了我们日常生活的许多方面，包括家庭和工作。我们似乎正处于另一场 AI 革命的边缘，该技术的省时和赚钱能力绝对是游戏规则的改变者.现在世界的商业领袖有责任确保正确实施任何形式的人工智能，采取正确的安全措施来减轻信任和隐私问题，并有效和敏感地使用它来创造更专业的工作，因为我们所有人的工作方式都在改变。”要阅读完整报告并深入了解人工智能及其对企业和消费者的影响，请访问：business.yell.com/sme-insight/the-artificial-intelligence-report/阅读更多我们的自动化文章在这里