制造业人才流失：您的业务知识面临风险吗？

由于技术的出现、流动性越来越强的劳动力以及全球流行病，如何缓解企业人才流失的问题成为制造业议程上的热门话题。从表面上看，英国的工业部门继续表现强劲，拥有 270 万劳动力，​​并经历了 70 多年的持续增长。但随着大辞职威胁到公司专业知识的大量流失，我们现在正在见证不可否认的一步变化，因为制造业领导者正在寻找新的创新方法将学习者与行业主题专业知识联系起来。但为什么这种获得隐性专业知识的途径在现代制造业中如此重要？这个问题最好通过将我们的思想回溯到一代人来回答。工程师或机械师在 70 年代和 80 年代的初始培训中学到的原则可能会在他们的职业生涯中为他们服务。然而，如今，随着自动化和持续的软件更新，情况已不再如此。结果呢？我们需要让主题专家 (SME) 能够持续分享他们的知识，并让学习者在需要时可以获取这些知识——无论他们是在生产线上工作、管理工厂车间，还是领导供应链操作。我们可以肯定的是，培训课程不能满足制造工人在工作流程中对即时知识的需求。那么，制造组织如何才能解决双重难题，使员工能够跟上行业快速知识变化的步伐，同时支持知识保留？制造组织可以通过以下三种方式将学习与生产力联系起来，以提高绩效并防止企业人才流失：1) Create a culture of knowledge sharing创造一种积极鼓励中小企业的文化无可否认，定期分享他们的知识是防止人才流失的最佳方式。当然，建立这种文化需要时间，还需要高层领导的大量沟通和认可。然而，接受这一点并开始习惯性地为学习者的利益分享知识的公司专家应该得到认可——甚至奖励。培养这些积极的行为将是产生至关重要的“跟随领导者”效应的关键。这里的目标是鼓励其他中小企业效仿，使知识共享成为常态，而不是例外。您希望您的 SME 将其视为其工作角色不可或缺的一部分，就像运行质量控制检查或组装生产线一样。实现这一点，您的组织将顺利构建其企业知识库——一个蓬勃发展的技术支持学习中心，员工可以在需要时立即利用和获取知识。

2) 使知识可访问

当然，除非员工可以出于学习、合规和绩效的目的访问它，否则将所有这些专业知识和隐性知识保存在数字保险库中是没有用的。在知识不断变化的制造业中，这些专业知识不仅需要易于获取，而且还可以进行超级搜索。可以这样想：当我们需要解决消费者生活中的问题时，我们会本能地转向 YouTube 和谷歌。这是一种根深蒂固的习惯，因为它是一种快速简便的方法，可以在我们需要的时候获得我们需要的准确信息。我们在这里谈论的是类似谷歌的学习在 L&D 企业界的到来。这就是我们让知识立即可用并立即应用于工作流程的方式。这里的额外好处——而且是一个很大的好处——是这些知识不仅可供制造员工使用，而且永远可以用于支持长期的安全合规性、生产力和质量标准。没错，在其 SME 创建者离开公司后很长一段时间内，这些知识将继续推动人员和业务绩效。您可能会失去专家，但不会失去他们宝贵的默契知识。无论如何，这些专业知识都保留在企业知识库中，这意味着企业知识人才流失的终结。

3) 使学习者成为专家

不过，这里最大的业务优势或许是流入，在职学习也创造了一个自给自足的循环。它是这样工作的：定期参与和分享有价值的学习内容的制造业工人将逐渐发展自己的专业知识，直到他们自己成为公司的中小企业。这是最好的职业发展——它是一个非常强大的引擎，不仅可以保证未来的性能，还可以通过提高保留率和减少成本来提供长期成本节约。正在进行的招聘。这里的最终目标是让人们每天都能学习。这是关于将重点从培训上移开，并将重点转移到工作流程中的学习上。少培训，多学习——这个概念完全符合当今制造公司正在经历的挑战。关于作者史蒂夫迪宁是 Fuse 的创始人兼总裁 - 企业学习和知识平台通过积极参与激发绩效。史蒂夫还是 FuseSchool 的创始人，这是一个教育平台，每年向全球 10 多万名学习者免费提供 GCSE 级教育。