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大学运营管理教授和福特特聘研究主席
卡内基梅隆大学泰珀商学院
Tayur教授，到目前为止，在全球和特定地区美国的制造业供应链中断影响最大吗？
在美国，我们还没有看到任何特定的局部中断，尽管我正在关注可能处于风口浪尖的新泽西州。那里有很多制药和化学品制造设施，因此我认为这是我们应该关注的领域。在全球范围内，我们当然看到意大利关闭。中国被关闭，现在似乎正在复苏, 但我认为现在说疫情是否在中国已经过去还为时过早。
有什么作用增材制造？
这是一种能够生产各种物品的附加机制。缺点是，这不是大规模生产，因此生产速度会慢得多。 3D 打印机和这种增材制造能力遍布全国，因此供应具有自然的地域分散性，而不是局限于获得少数供应点或来源。缺点当然是数量没有大厂生产的多。
劳资矛盾一直是制造业关注的焦点。冠状病毒大流行将如何改变这种情况？
好消息是，自 21 世纪初以来，劳动力与资本之间、自动化与机器人技术之间的关系实际上已经与 20 世纪的传统叙事发生了重大变化或 19 世纪。
如何？现在，当人们建造机器人时，他们建造它们是为了增强人类ns，不只是取代他们。所以这被称为自主化，这类机器人被称为协作机器人或协作机器人。
所以，今天发生的事情是，如果你增加劳动力，你实际上是在增强劳动力的能力非常有效。所以我认为这里的好消息是，因为我们有劳动力和自动化一起工作，实际上不是替代而是补充，你将能够非常有效地做出反应。
大流行是否为制造商提供了机会开发新功能？
是的。协作机器人业务尚未完全普及。我认为很多人仍然持有 19 世纪和 20 世纪的观点，认为我们正在以某种方式试图用自动化取代劳动力。但这加速了协作的特性，因此我们能够将人与机器放在一起，或者将女人与机器放在一起，并摆脱传统的替代叙事，以一种新的协作叙事方式工作。n 和增强。
制造商应该如何更好地应对像这样的危机时刻，这种危机可能会越来越频繁地发生？
我们大多数人都通过库存来运行供应链，并且我们有安全库存和周期库存，我们优化日常工作的营运资金。所以我们习惯于有一些不确定性，我们习惯于保持一定量的安全库存。现在我相信它变得更加重要。
显然，化学公司和制药公司一直在这样做，以避免陷入战略库存的灾难性事件中。因此，这些传统化学和制药行业之外的更多公司可能会开始研究如何在灾难时期管理库存。大多数人会更仔细地看待战略股。仅仅为他们计划是不够的。您还应该确保在使用时补充它们。
例如，在 2009 年的 H1N1 流感大流行中，美国国家战略储备用了1亿个口罩，我真的很不解为什么奥巴马政府七年没有补充，特朗普政府最近三年没有补充。我们根本不应该处于这种情况。
一旦危机在中国变得明显，应该采取什么措施（如果有的话），由谁采取？
我不知道“想成为‘周一早上的四分卫’。很难说数据是什么时候从中国传来的。它参差不齐，来自中国的数据通常被低信任度和怀疑地看待。因此，我认为应该确保人们查看的是干净的数据和可信赖的数据。但事后看来很容易说，‘看，警告已经够多了。您应该已经开始生产和补充关键的 PPE（个人防护设备）和呼吸机等，您应该已经开始采取行动并保持社交距离ner。' 现在看事情，我也可以这么说。但在那个时候，还不清楚。当原因不明时，人们总是担心反应过度。例如，即使是现在，（特朗普）政府也发出了混合信息。治疗比疾病更糟，对吗？这些都是很难做出的选择，而此时此刻，我们就在这里。
是否有任何特定的制造商或制造部门在早期采取了正确的行动？
我没有当然。我认识很多这样的公司和几个行业：我是企业库存优化软件公司 SmartOps 的创始人，数百个全球供应链都在使用这个软件。可能的情况是，他们中的一些人只是更好地准备在生产什么和他们正在生产什么方面转移生产。
你在新闻中看到联合利华加强了消毒剂的生产，洗手液。美敦力显然正在改变产品拍卖。雅诗兰黛和帝亚吉欧正在从香水和酒精转向洗手液。我认为许多其他人正在加紧努力。我不确定他们是否提早了，或者因为那不是公开的，可能他们已经做好了准备，我们只是不知道。
在我们度过这场大流行病之后，应该做什么制造商是否考虑为下一次巨大的破坏性事件做好准备？
除了战略库存，制造商还可以更具战略性地投资于灵活性。许多公司都知道灵活性在数量和改变产品组合方面的价值。但我认为他们会更加批判地看待这个问题并说，‘我们将始终从正常的上下操作中考虑灵活性。在发生灾难的情况下，灵活性会是什么样子？我还认为他们会有适当的协议和流程。供应链和运营管理由许多流程驱动。我们有很多流程 d日常操作。我们知道如何进行生产计划。我们知道如何进行预测、订单履行。我认为将创建类似的协议和流程，人们将针对灾难性事件进行练习，这样他们就不必以临时方式做出反应。例如，金融公司在 9/11 之后制定了数据存储和冗余流程。
所以您看到制造商比过去更多地为此类事件进行预演？
我会这么认为。如果你看一下安全措施，你会在化学公司看到它们，其中一些甚至可能是法律要求的。我相信越来越多的行业和公司希望拥有它，这样当您第一次听到火警警报响起时并不意味着真的发生了火灾，对吧？我们试用了我们的火警警报器当没有发生火灾时，因为我们希望确保在真正发生火灾时一切正常。
