新的 ERP 解决方案反驳了该软件“复杂而笨拙”的名声
一开始，所需要的只是一个新颖的想法和一些制造知识。然而，成功伴随着增长，随着增长，业务需要更多结构。
Global Shop Solutions的ERP软件的主菜单，可以消除双重数据输入，据开发商说。 （由 Global Shop Solutions 提供）“[制造商] 从 Excel 电子表格开始，可能只有一两个人，”德克萨斯州沃思堡 ECI Software Solutions 制造部门产品开发副总裁 Fred Tillman 说. “突然之间，他们雇用了更多的人，需要标准化装配说明，他们需要标准化知识库。它的如果没有 ERP 系统，很难做到这一点，”他指的是企业资源规划软件。
“然后，如果你超过一个班次，你就不可能一直在那里，”Tillman 继续说道。 “只要您的日常运营进展顺利就可以了，但最重要的是出现例外情况——材料迟到或客户更改订单。如果您通过纸张完成所有这些工作，处理这些异常情况将非常耗时。”
一段时间后，这家初创公司变成了一家中小型公司。它可能会竞标工作或从事生产工作。
“为了竞争和削减成本，您最好有一个好的系统，”The Woodlands Global Shop Solutions 运营副总裁 Mike Melzer 说，得克萨斯州。 “如果你有一个好的系统，你可以睡得更轻松，知道发生了什么，而不是说，‘如果我接受这份合同John Deere 或 GM，这对我有什么影响'？”
“一两个人”准备购买 ERP 系统，但他们有疑问：ERP 软件与中小型制造企业？ ERP 软件以复杂和笨拙着称。它是如何变得更简单、更容易用于制造操作的？如何专门针对制造运营修改和定制基础广泛的软件解决方案？
Epicor 的配置功能 Application Studio 使用拖放过程在位于应用程序内部功能之上的层。 （由 Epicor Software 提供）部分制造定制已经完成。 “主要区别点（在 Epicor ERP 软件中tware）围绕着这样一个事实，即我们拥有用于制造的生产流程，”位于德克萨斯州奥斯汀的 Epicor Software Corp. 的产品营销制造总监 Christine Hansen 说，该公司最近更名为其制造 ERP 软件 Kinetic。 “您会发现我们拥有基于成本的估算、CAD 集成工程、生产和工作订单或工作管理能力、质量和 MES（制造执行系统）。这些是我们在制造产品时所关注的核心内容。”
但如果用户想要更多定制化，Hansen 的公司和其他公司已经开发出解决方案来反驳“复杂而笨拙”的名声。 ECI 甚至为作业车间配置了 ERP 软件，称为 JobBOSS2。
通过配置而非编码进行定制
Epicor 的配置功能 Application Studio 使用拖放过程来设计它的 Kinetic ERP 应用程序在一个层中Hansen 说，它位于应用程序的内部功能之上，很容易改变。 Application Studio 让客户可以定制工作人员打开计算机时看到的内容。员工个人可以从那里进一步优化屏幕上显示的内容。
例如，如果员工需要查看从车间收集的数据，他们可以对最相关的字段进行排序。他们可以深入查看成品图像，添加在生产过程中捕获的信息，并为下一个班次留下信息。 Hansen 说：“用户有很多机会在数据收集系统中调整他们的工作流程，以适应他们业务的独特运作方式。”
还可以针对不同的工作类别配置仪表板，这是一种可见性工具用于以某种方式过滤信息以查看需要注意的异常情况，例如延迟的工作或等待材料的工作。
“仪表板有助于确保您了解需要注意的问题在它们成为更大的问题之前，”她说。
仪表板的一个可能替代方案是 Epicor Collaborate，这是一种可定制的消息传递工具。在客户关系管理 (CRM) 功能中，引入新客户的员工可以自动要求财务部门进行信用检查。他还可以设置自动通知以跟进报价或在客户的订单发货时通知他们。
“无需利用仪表板来获取所有这些指标，您可以收到所选事件的通知， ”Hansen 说。
“您的业务的独特之处在于您希望从运营中获得的洞察力，而这正是一个好的报告包的用武之地，”Tillman 说。他敦促询问该产品是否具有报告结构，客户可以在其中生成报告或聘请专业服务团队来设置它们。
KnowledgeSync 是 ECI 旗下公司的软件，它允许用户设置条件警报，然后采取相应的行动。（由 ECI Software Solutions 提供）“您想要衡量的报告和 KPI（关键绩效指标）以及您想要获得的见解可能特定于您的制造业务，”Tillman 说。 “因此，您需要一个好的报告包。”
不可否认，第三方集成的能力必不可少。“拥有多个预构建集成的供应商是扩展或修改 ERP 的一种方式”Tillman 说。
例如，如果您是一家向公众销售产品的制造商，您可能需要一个电子商务包，因为它可以提高您的效率，Tillman 说。或者一家商店可能想要使用业务活动监控 (BAM) 软件，例如 ECI 旗下公司的 KnowledgeSync。
“KnowledgeSync 允许是你不断提醒或检查可能发生的情况，然后采取相应的行动，”蒂尔曼说。 “它确实超出了 ERP 的用途范围。”
例如，BAM 可能会检测到 ERP 中的逾期发票，并将工作流程自动化到财务部门以暂停该客户的信用。
使用 Salesforce CRM 应用程序的销售团队可能需要从 ERP 中获取订单信息。团队可以从 ERP 调用应用程序编程接口 (API) 以提取数据并将其导入 Salesforce。
Epicor Collaborate 是一种可定制的消息传递工具。 （由 Epicor Software 提供）“API 层是一种安全地将数据传入和传出系统并将其用于集成或扩展系统的方法，”Tillman 说。 “我们试图证明ide all the third-party integrations, but always there are some other systems that someone wants to integrate and the APIs enabled them.”
另一种使自定义有效的简单方法可能需要编写几行代码标记浮动假期，例如阵亡将士纪念日和劳动节。
“这可能是六行代码，用于检查假期日历；你点击它，它会说，‘劳动节，我们不会在那一天发货’，”梅尔泽说。 “你用 [Global Shop Solutions 的内部编码语言] GAB 编写它，它与 Visual BASIC 非常相似，”指的是该软件的简称 Global Application Builder。
质量文档存储在全球的文件控制系统。 “他们不会在不知道材料来源的情况下将零件放在飞机上，所以当你从供应商那里购买材料时，它会有很多或与之相关的热值，”Melzer 说。 “你可以扫描你的材料编号，当你在工作订单或工作中使用它并将你的零件运送给波音、SpaceX 或通用汽车时，你可以制作一个认证包，这样他们就可以确切地知道整条生产线的来源”
文档控制系统在以跟踪质量而闻名的行业中很有用——航空航天、汽车和医疗。但依赖于跟踪材料和工艺的新参与者是石油和天然气行业，该行业在 2010 年墨西哥湾深水地平线漏油事件后开始更加关注质量。
“我的意思是它在一夜之间翻转了”梅尔泽说。
意外情况
还记得创办制造公司的“一两个人”吗？如果他们满足于保持小规模并质疑 ERP 与他们商店的相关性怎么办？他们不能使用电子表格吗？ “我们的很多竞争对手都是电子表格，”ECI 的 Tillman 说。
但规模小并不意味着您的业务简单。 Epicor 的 Hansen 说：“我们的制造商的收入可能很小，但他们的制造流程却非常复杂。”
ERP 甚至可能在不知不觉中以意想不到的方式帮助解决人力资源问题。 Melzer 说，这可能涉及采取一个简单的步骤，例如用黄色突出显示字段，以向用户显示他们必须在屏幕上填写的信息。 “如果您从事的业务中需要经常调动人员，或者人们一直在担任不同的角色，那么说‘这是我们绝对需要填写的字段’会很有帮助，”他说。
在 Melzer 的另一个例子中，ERP 可以帮助确定哪些员工可能需要培训，即使整体生产数字看起来不错。这发生在田纳西州汽车行业的 Global Shop Solutions 客户的车间，该车间的产量在一夜之间提高了 20%ht，梅尔泽说。该公司在车间安装了一个监视器，屏幕上可以跟踪单个工人的生产情况。虽然大多数工人的人数都不错，但有一个人挣扎。
“发生了什么事，他们去了休息室，其他人说，‘发生了什么事’？”梅尔泽说。 “如果他们能教他一些东西，他们会的。前台不需要做任何事情，实际上，一夜之间他们就获得了 20% 的收益。”
不辜负他们的声誉
ERP 软件可能以复杂着称并且笨重，但它也提供了自动化的流程和访问。例如，Epicor 有一个嵌入式维护管理工具，可以使制造商从维护角度跟踪设备。它可以统计一台机器生产了多少件，并在需要维护时发出警报。
工作流程也实现了自动化。 “整个过程中有大量的自动化从用户到用户的业务，”汉森说。 “例如，一个用户可能正在输入报价或订单。然后流向生产，然后流向采购，说‘这是我们需要购买的东西’，然后流向发票流程和应付账款。”
Global Shop Solutions 的软件也有类似的功能。
“我们讨厌双重数据输入，”Melzer 说。 “拥有一个无缝的 ERP 系统可以让您一次性输入信息，一切都顺畅进行。它只会让您的生活变得更加轻松。”
ERP 还可以让您更轻松地开展业务，Tillman 说。 “如果我是客户，ERP 可以帮助我更好地确定交货时间，”他说。 “它可以提供在线信息，客户可以在其中登录并查看其订单状态以及是否按时运行。它可以在客户完成工作时主动通知客户。
“CRM 功能真的可以让你看到这个人过去买了什么，他们的历史是什么，这样当他们回电时，所有这些信息都触手可及，”他继续说道。 “使用纸质系统很难做到这一点。”
几乎在不知不觉中，拥有创意和专业知识的“一两个人”已经成为一家成熟的商店，拥有生意兴隆。
