60% 的人工智能制造商正在使用它来支持工人

在可预见的未来，人类工人预计仍将在工厂车间发挥关键作用，并且不会完全被机器人和人工智能取代。虽然自动化和人工智能 (AI) 的进步继续获得牵引力，甚至在 Covid-19 大流行的情况下加速发展，但该技术将用于增强和补充人类的努力，从而为工人带来更安全和更少重复的角色。最成功的集成是技术增强工人能力而不是取代他们的能力，人机协作带来“世界上最好的”——宝马集团和德勤的领先专家在 2020 年全球制造和工业化峰会上发表讲话时如是说。德勤副董事长 Paul Wellener 评论道：“你可能认为事情会完全自动化，但 100 年前人们对今天也有同样的看法。”实际上，研究表明制造业中的服务和流程永远不会被机器人完全取代，但它们将通过机器人自动化的利用得到增强。”Covid-19 造成的全球破坏预计将加速向生产中某些任务的自动化，例如重复性工作、材料处理、体力劳动或危险活动，或支持识别质量缺陷。机器人将以提高生产力、效率和安全性的方式增强人类的能力。人工智能负责人宝马集团创新部的 Matthias Schindler 表示，技术需要服务于人而不是取代人：“我们宁愿努力实现最佳分工，这意味着机器人可以完成重复性任务，这些任务对体力要求很高，而且需要承受高负荷处理，例如。“但只有人类才能通过客户的眼睛看到我们的产品。这就是为什么我们贝尔相信人类能够真正赋予我们所有产品以精巧的技巧。”技术目前无法复制的其他人类能力包括说服力、解决问题的能力、同理心或语言理解力。

Human-自动化组合是成功的关键

德勤的年度人力资本趋势研究跟踪了人与机器之间的持续动态以及两者结合以支持未来劳动力的需求。在最近的研究中，只有 12% 的受访者使用自动化和人工智能的受访者表示，他们的组织主要使用技术来取代员工，而 60% 的人将其作为一种资产来利用，以帮助支持劳动力。向人机结合发展的原因之一是人类经验有助于处理一个过程或一系列任务的细微差别。宝马集团的员工有机会为生产过程提供输入，辛德勒继续说道，并补充道：“谈到人工智能，我们都方法尝试以我们的员工可以使用它们的方式设计解决方案。“例如，当我们在质量工作中应用人工智能进行对象检测时，我们总是设计解决方案，以便车间员工可以操作它。”宝马也有发起了内部沟通活动，旨在让员工相信机器人和人工智能等新技术的优势。迅达评论说：“一方面，我们想展示人工智能带来的好处。”另一方面，我们想教导我们的员工他们必须在一开始就投入一些努力来建立比过去更强大的解决方案。 Schindler 补充说，重要的是通过参与编程和维护机器人来赋予员工权力，这需要高水平的技能，并且

大流行暴露了制造商在数字化转型方面的滞后

人工智能已经对制造业产生了重大影响Wellener 指出，在制造业中，尽管它是一项相对较新的技术，但它使制造商能够从车间连接设备捕获的数据中收集广泛的见解，以提高决策能力并减少流程效率低下的情况。制造商已经使用机器人和人工智能他继续说，自从大流行开始以来，以新颖的方式。例如，已经部署了机器人来识别可能有高温的工人。 AI 也是物联网 (IoT) 的关键部分，它连接可帮助员工保持社交距离的可穿戴设备。但是，Wellener 表示，只有少数制造商真正具备应对大流行带来的生产挑战的能力。2019 年的一项研究由德勤和制造商生产力与创新联盟 (MAPI) 联合开展的一项调查显示，在数字化转型方面，只有不到 20% 的受访者是“开拓者”。d 受大流行病影响，迅速调整工作方式以维护安全生产。但对于这些公司来说，真正的转型需要时间来实施，Wellener 说。他总结道：“这不可能在一夜之间发生，因此已经走上这条道路的制造商能够更好地更快地转变他们的环境。“而那些不太在自动化、机器人技术和人工智能方面经验丰富的人更落后，不得不迅速进入一个全新的领域。”*所有图片均由 Shutterstock 提供