服务化战略创造了更加平衡的收入流，让您从竞争对手中脱颖而出并建立客户忠诚度，HSO 表示，HSO 是创新企业业务解决方案的领先供应商，包括 Microsoft Dynamics 的实施。服务化战略创造了更加平衡的收入流，让您从竞争对手中脱颖而出并建立客户忠诚度。但是，您如何将这一新战略实施到您的业务中呢？您如何确保它会成功？
您的附加价值是什么？
确定客户认为什么是附加价值很重要。他们认为重要的服务概念是什么？提供整体解决方案需要的不仅仅是修理有缺陷的商品。人们从服务中寻找质量、价值和积极的体验，以便将其视为真正的附加值。实施新战略
它高层管理人员和关键用户支持新战略很重要，因为他们必须促进实施。在可能的情况下，确定附加服务如何与组织的长期目标保持一致，以及新战略的好处是什么战略是对员工和客户的。一个新的战略不能简单地在几个月内实施，所以要制定一个三到五年的计划，并得到管理层的全力支持。 引领潮流
如果您将客户需求放在首位，让他们知道您在做什么以及您能做什么很重要。保持领先一步并预测客户需求，更新您的服务产品以匹配。最佳客户服务
客户喜欢接触他们的重要供应商。确保您提供 24/7 全天候服务，无论是通过呼叫中心、网站还是通过客户门户。呼叫中心座席应以服务为导向并了解完整的解决方案，以便 cu客户会收到及时的响应。您的 IT 平台能否承受压力？
您现在正在战略性地工作，这意味着要考虑长远。 5 到 10 年后，您的企业将何去何从？您的 IT 平台能否与您一起成长？为了使您的服务化战略尽可能成功，您将需要访问业务信息。拥有一个单一的集成系统，而不是多个不同的系统，意味着所有公司数据集中保存，信息随时可用，降低了错误和重复的可能性，并提供对 KPI（关键绩效指标）的实时洞察。您还可以全面了解客户——未完成的项目、交货时间、服务呼叫和约会。集成系统更易于管理和扩展，确保您的增长计划不受 IT 平台的限制。它应该支持多种业务运营，因此不仅是您以前的核心制造业务，而且还包括新的您将提供的服务——租赁、物流、服务和维护。如果您的 IT 平台不满足这些要求，那么值得考虑 ERP 系统如何支持您的服务化战略。在此处下载完整的白皮书如需更多制造白皮书，请单击此处获取有关 HSO 的更多信息，请访问
