随着可持续发展继续成为业务优先事项的前沿和中心，CSO 的角色已经从一个专注于监控绩效的角色转变为一个能够真正实施战略变革的角色。 Manufacturer 的 Joe Bush 与三个这样的人谈论了当前的形势以及他们个人角色的转变。从曾经专注于沟通和确保遵守报告标准的角色迅速转变，CSO 的角色正越来越多地以从根本上改变公司的方式融入业务的核心。
描述您的角色及其方式发生了变化？
Olivia Whitlam，西门子公司可持续发展主管：传统上，可持续发展团队一直是挑战公司其他部门的人。这已经从我们质疑并试图让人们以不同的方式思考，转变为他们来找我们并询问该怎么做 – th他们现在明白了整个可持续性问题。它已经成为一个交付角色，这对可持续发展领域的人们的技能来说是一个真正的进步。我们花了十年时间试图成为变革者，现在突然间，我们不得不实施流程并考虑战略。可持续发展一直是我们董事会讨论的一部分，但我看到的真正重大转变是人们实际上已经开始提出问题并将其融入到他们的日常工作中——在这些时刻，人们意识到他们可以在工作中做一些可以改变世界的小事。当然，就我们而言，它们可能是非常重要的时刻，因为我们是工程师，这就是我们所做的。因此，现在关注的不仅仅是可持续发展团队——而是整个公司。Nigel Davies，医学博士，Maltdoctor 和前技术和可持续发展总监 Muntons plc：可持续发展现在反映了劳动力、企业道德、环境、健康和安全等。所以它现在不仅仅是环境保护。 2000年前，它专注于节能。然后在 2000 年代初期，人们开始专注于碳测绘和了解供应链。它在过去几年中得到了扩展，更多地关注可持续发展标准和基于科学的目标的国际验证。应该说，只有大约 42% 的公司表示他们将设定基于科学的目标，实际上已经设定了一个。所以仍然有很多谈话没有转化为行动。然而，它变得越来越重要。 2021 年是 Munton 首次根据可持续发展绩效从竞争对手那里转移销量。因此，从 20 年前不知道地球上的碳足迹到现在成为吸引业务的战略驱动力，这是一个很大的变化。 Renish 可持续发展主管 Ben Goodareaw：我是可持续发展的战略领导者，与执行委员会和组织的其他高级管理层合作，尝试将其融入我们开展业务的方式。它过去非常关注合规性和立法。这当然仍然很重要，但它正在成为常态，并且更多地嵌入到其他流程中——它只是发生了。我的角色更多地围绕业务战略——与高级领导团队合作。与我共事最多的人是法律主管、公司秘书、通讯主管和我们的战略总监。然而，五年前，我主要与世界各地的设施管理和同等团队合作。该角色当然不再是确保人们将东西放入正确的垃圾箱。CSO 或同等角色在制造业中的角色发生了怎样的变化？
OW：CSO 现在更多地参与对话。我更有可能与客户通电话，而我的 CSO——我们之前都不会被邀请，因为我们会在某个地方的橱柜里工作！这是一个非常多变的角色——不仅仅是我们为自己的公司提供什么，而是我们作为业务的一部分如何与彼此互动。BG：在客户的意见中，这个角色变得越来越重要，这无疑正在改变制造业方法和战略。我们有一些非常重要的客户告诉我们，他们将来只会与采用净零计划的供应商打交道，并且他们会针对可持续发展目标进行报告。这无疑将 CSO 置于聚光灯下。ND：大多数 CSO 都具有 IT 背景，因为许多公司将可持续性视为一种数据练习。我同意——将数据整合在一起以获得可靠的可持续性评级非常重要。然而，我们仍处于信息交流和参与阶段。我经常向人们解释碳足迹的不同范围是什么，偏移量和插图是什么等等——所有这些语言仍然需要解释的元素。另一方面，我也帮助人们看到那里有很多务实的解决方案已经——这不是你必须等待的事情。董事会现在看到可持续性对于规避业务风险、客户参与和运营节约很重要，但他们也不一定需要过度恐慌，因为他们现在可以做很多事情。大多数董事会现在都明白，实现可持续发展是正确的做法，但他们也想确保这将使他们盈利并降低业务风险，这是非常正确的。所以，我不是在谈论环境，而是在围绕商业风险、企业责任、新商业机会、客户期望等进行对话。那时它会在董事会层面产生影响，所以我们只是改变语言来谈论同一件事。这些变化是否带来了挑战？
OW：我最大的问题是在数据的真实性和深度之间取得平衡，以及如何讲述这个故事。在西门子，我们花了很多时间自问某些场景是否可以被视为漂绿。 CSO 的职责是了解你能走多远、你能说什么和你应该说什么。这是工作中非常重要的一部分。我还要说的是，要求对数据有真正深入的了解是令人鼓舞的，但这也非常困难，因为碳数据非常笨重。试图将数据分解到对业务部门的决策者有用的级别非常困难，尤其是对于小型可持续发展团队而言。BG：挑战在于我不再是合规经理，而是业务经理。最近有人问我要成为一名成功的 CSO 需要具备哪些技能。很简单e;你必须完全熟悉法律、金融、通讯、合规、制造、采购和战略。只要你能做到，你就会没事的！您必须具备足够的知识才能与总部的任何职能部门坐在一起，并且知道您在说什么。以及难以跟上的技术可持续性知识，作为可持续性专业人士，您是绝对的通才，并且您必须能够在所有这些领域中发挥作用，了解正在谈论的内容，并就如何将可持续性嵌入业务流程提出建议。而且，律师、会计师、合规经理、通讯人员等都讲不同的语言。他们在时间上有不同的优先级和要求。因此，您必须能够充分理解这一点，才能看到可持续发展的交叉点。这种观点正在发生怎样的变化？
ND：整个供应链都有这样的普遍理解我们不再只是谈论可持续性。可持续性为企业提供动力——它由数据和利润驱动，但它也减少了排放。制造业是所有行业中最适合解决这个问题的行业，因为在我们开始谈论碳之前，它已经专注于能源和精益技术多年。如果你认为能源可能占公司支出的 40%，那肯定是很重要的。 BG：我花在说服人们做事上的时间更少了。在某些情况下，我很难跟上需求。人们现在了解可持续发展的重要性，但有些人想先跑再走。在某些情况下，我实际上已经不再是一种推动力，而是一种抑制的声音——让人们放慢脚步，确保我们知道我们在说什么，证实我们在说什么，并确保我们有一个好的计划是可信的。那是一个非常不同的 sc两年前的 enario，当时我真的不得不推动人们加入。OW：这不一定是过去董事会对话的一部分，但现在越来越多地参与到 C-suite 级别。更广泛的人群正在更早地考虑它，而在一些制造商中，大约十年前这是一个非常小众的话题。过去也有某些制造业部门认为可持续性不是他们的问题，而应该由其他人来担心。那正在逐渐消失。我们还没有到那一步，但人们和公司开始明白这是每个人的问题。仍然有一种看法认为，可持续发展要么成本很高（如果做得好，实际上应该让你赚钱），要么只应该在可以削减成本的地方进行。这是一个非常大的观念转变——你如何确保可持续发展赚钱？一旦吨碰巧它真的起飞了。这可能是过去十年中发生的最大变化。公司/组织的规模是否直接影响对可持续发展的态度？
ND：大多数 SME 没有 CSO，但许多人会购买在能源经理或 CSO 同等职位中，他们的工作方式与财务总监的工作方式大致相同。这是我通过 Maltdoctor 所做的很多工作——支持公司整理他们拥有的资源，并向他们展示如何将它们转化为可持续发展议程。小公司和大公司之间肯定会有区别，因为如果你在看投资，大的实体会有更多的钱。但较小的公司对此很感兴趣，因为他们需要赚取利润。如果你看看我们在东安格利亚的地区，90% 的企业员工人数不超过 8 人。所以当地的企业合作伙伴刚刚成立了碳顾问（通过政府 funds) 来帮助解释术语及其含义。大型全球公司掌握可持续性并制定了大型计划。但是，应该说小企业比较敏捷，看到机会的时候，可以很快的实施。我曾在一些大公司工作过，那里大约有 12 个人在做我的工作——我这么说并不是要嘲笑他们，他们在一个庞大的全球组织中需要那么多人。但是你必须在更大的企业中赢得更多的人，这可能会花费很多时间，而如果你是一家中小企业，你可以试一试。话虽如此，我认为心态比企业规模更重要——是态度推动了行动。 BG：对于中小企业来说，尤其是我们刚刚经历的两年，与往常相比，更多的中小企业处于生存模式。作为中小企业的总经理，您通常是总部的所有职能。 CSO 只是他们必须戴的另一顶帽子，这真的难的。我们正在努力解决的问题之一是我们如何帮助供应链中的中小企业了解可持续性，以便能够帮助我们实现可持续性议程。然后带着他们一起踏上我们的可持续发展之旅。OW：你不需要成为一家大公司，你只需要有一个意志，并坚持下去。我不相信企业做得好，中小企业做得不好的理论，或者说只有企业才应该这样做的说法，因为它们的足迹更大。每个人都必须处理这个问题。这就是可持续性——拥有它并不好。多年来，我看到了很多中小企业所做的非常酷的事情的好例子。他们不需要职位头衔，只需要愿意做这件事的人。在宏伟的计划中，更多的是尝试一下。一旦你做到了，你就会从中学习，然后你会有更好的发展。数据塑造的技术和应用如何维持制造业中的能力战略？
OW：我不知道技术和数据是否正在塑造可持续发展战略，但它们应该是——这是一个巨大的机会。看看像在您的站点上安装智能电表这样简单的事情，将所有半小时计量都输入一个系统，该系统可以整理该数据并使您能够通过仪表板将其可视化。然后，这些数据就在您的指尖，您知道何时何地浪费了能源，而不必手动管理它。它就在那里，它一直在运行并且是最新的——而不是拖欠一年。这对于电表来说是非常基本的水平。当您对生产线中的每台机器、运送货物的车队或供应商数据执行相同的操作时，会发生什么情况？您会发现前所未有的巨大效率。但是，它需要不同的思维方式和对创新持开放态度。 1.5&d例如；C 世界需要比一切如常的 2.5°C 世界更高程度的数字化。如果不增加数字化，就不可能在 2050 年达到我们需要达到的目标，因为我们需要这些洞察力来做出正确的碳减排决策。ND：我们显然有一个 2035 年的排放目标，然后是净零排放，因此企业准备就绪聆听可用的和即将到来的技术。更大的问题是，我已经记不清有多少封电子邮件告诉我还有另一个平台可以帮助我，而且它将是管理我所有数据的最佳选择。它使景观变得相当复杂，如果我们不小心，它可能会减慢人们的速度，因为他们不知道该选择哪一个或从哪里开始。有时他们会讨论一年或更长时间，而不是仅仅选择一个。我的建议是选择一个并坚持下去。如果它的准确性稍差一点，请不要担心te 比别人的。事实上，它可能与您可以选择的任何其他平台没有太大不同，所以开始吧。BG：数据正变得越来越重要。仅仅为了符合我们的年度报告，我们每年收集大约 15,000 条数据。因此，能够监控该粒度级别并了解制造您正在制造的每个零件或组件所需的能量至关重要。当然，您拥有的资源是有限的，因此您必须务实并了解您将在哪些方面获得最大的收益。随着角色的转变，我意识到它不再仅仅是关于碳减排，这可能是与客户的善意。例如，我们为员工提供免费自动售货机，这意味着需要大量塑料杯——英国每年约有 120 万个塑料杯。有一天，我正在帮助一个工作体验活动，我被一个 15 岁的女孩盘问为什么我们使用塑料杯。当然，她是 100% 正确的，所以我们摆脱了他们。这不是最有影响力的事情（它每年为我们节省了不到一吨废物），但它创造了一个全新的关于可持续性和废物的对话水平，并且围绕我们的废物分类产生了更多想法。我们在可持续发展方面的失败之一是我们谈论 ESG，这很好，但如果你不做 C（通信），你就不会成功。内部交流对于让人们与您一起踏上这段旅程至关重要。未来几年 CSO 的角色会是什么样子？
OW：CSO 并不真正从事环境科学。我可能有这样的背景，但我真正关注的是企业的运作方式以及我可以在哪些方面影响环境主题。这与理解商业或制造业一样重要，因为它是关于理解环境问题的。我想这个角色会变得更加明确。目前每个公司都有一种定义可持续性的方法略有不同，但感觉它正在更紧密地结合在一起。当然，当我刚开始时，感觉每个人都将可持续性定义为完全不同的东西。但随着联合国可持续发展目标 (SDG) 成为通用语言，我觉得公司能够更好地表达其 CSO 所做的事情。 ND：重要的是，CSO 会找到人们可以参与的事情，以确保清楚您要实现的目标。我喜欢三重底线模型——人、利润、地球。你正在努力为企业赚取更多利润，这没什么好羞愧的。但你也在努力注意你对地球所做的事情。您正在努力吸引您的员工——无论是通过招聘还是您现有的员工队伍。当员工看到您的利润增加时，环境信誉得到改善，人们习惯于谈论环境精神和可持续发展计划，那么我认为这就是未来的公司。关键要点可持续性现在在董事会层面更加明显，CSO 是对话的一部分客户围绕可持续性的需求使 CSO 成为人们关注的焦点 CSO 是最终的通才，必须了解和影响整个业务的不同领域沟通对于让人们踏上可持续发展之旅至关重要技术和数据应该塑造可持续发展战略制造商的可持续制造研讨会将于 6 月 16 日在线举行。有关更多信息，请访问 https://sustainable-manufacturing.uk/ 收听我们可持续发展系列的最后一期播客
