Mike Dwyer 和 Rob Pears 向我们介绍了 Capgemini 的“实现客户价值——由智能行业提供支持”奖项,并就评委们将在 The Manufacturer MX Awards 中寻找的内容提供了一些见解。
他们是这样说的:
在凯捷,我们相信英国所有工业领域的各种规模的制造商都可以讲述利用智能工业的力量帮助客户取得成功的精彩故事。我们很荣幸再次与机械工程师协会 (IMechE) 合作,参与制造商 MX 奖计划,今年赞助了“实现客户价值——由智能工业提供支持”奖。制造商 MX 奖 (TMMX) 已经超过 50 年的综合传承,被广泛认为是行业奖项的黄金标准。 TMMX 奖项的存在是为了在每个阶段鼓励、衡量和庆祝卓越制造为参与者提供价值的计划,无论他们的卓越成熟度如何。 TMMX 奖是制造业日历中最大的年度庆典,每年吸引超过 1,000 名与会者。奖项不仅仅是关于仪式本身;它们是严格计划的结晶,旨在提供有价值的业务改进建议和专家评审团的反馈。 Mike Dwyer 实现客户价值奖认可了将客户、员工、供应链、社区和利益相关者联系在一起以推动产品、服务创新以及通过有洞察力的数据和个人赋权实现的价值释放的重要性。我们认为,评判标准反映了通过渐进式和阶梯式改进来提供宏观层面思维的需求,以推动客户和利益相关者的价值。 expr 的值是怎样的无论是对客户、领导层还是更广泛的利益相关者,评估都在“旁观者的眼中”。对我们来说,智能工业成为理解、可视化和传达什么价值和正在实现什么的强大方式。什么是智能工业?
智能工业是工业 4.0 的演变,第四次工业革命工业革命。云、5G、边缘计算、人工智能(AI)、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)、物联网(IoT)等技术的快速发展意味着世界已被解锁。在内部专注于数字化总部和企业职能,构建单一的管理平台,后来通过转变他们的最终用户和客户体验。但现在数据无处不在! Rob Pears 作为制造商,我们生活在快速变化的时间关键数据的海洋中从社交媒体情绪到客户反馈、销售数据、需求预测、供应商要求、法规和合规性变化、环境、社区和利益相关者需求的数据。在正确的时间和正确的背景下理解这些数据可以产生强大的决策洞察力,从而提高绩效并增加收入以支持进入新市场或行业。实时洞察使我们能够适应市场、环境和社会条件的变化,这些变化是以前没有想到或没有计划的。这种新的数据范式改写了所有规则,可以使未来的新愿景出现。通过数据,一个对象——物理的或数字的——现在变成了一个学习的对象;可以阅读、互动、感知、沟通和协作。这为我们作为创新者、制造商和最终用户提供了新的可能性,以不同的方式思考和工作。我们可以创造新的可能性和解决方案,尤其是当从传统的以产品为中心,过渡到以互联产品为中心,再到以智能平台、服务和车队运营为中心的商业模式。我们看到新的智能价值链的兴起,其基础是:物理-数字移动、能源和排放优化、互联产品和资产、精密自动化制造、高度互联且安全的供应链和服务——这些都是我们可以为我们的客户、英国制造业和凯捷看到广阔空间的新领域。为什么要进入?
我们的这个奖项的雄心是,通过您的参赛和获奖,我们和更广泛的英国工业基地将认可您的卓越表现和对客户价值的承诺。凯捷对其员工充满热情,我们希望您的员工获得应有的认可。在过去的 12 个月中,英国制造业表现出了强大的适应能力、弹性和独创性,能够在复杂和充满挑战的条件下脱颖而出。我们很高兴听到您的故事并学习n 关于您为实现客户价值而进行的旅程。所以要大胆、诚实、有独立精神、团队精神和乐趣。您可以在此处的 TMMX 网站上找到并输入我们的“实现客户价值——由智能行业提供支持”。祝你好运。作者:Rob Pears 和 Mike Dwyer——由 CapgeminiImages 提供,由 Capgemini 提供