捷豹路虎是如何实现其惊人的转变，成为当今的全球领导者？捷豹路虎索利哈尔 (Jaguar Land Rover Solihull) 10 多年来一直处于转型的中心，并在 2017 年首次获得“领导力和战略”制造商制造卓越奖。Steven Barr 与索利哈尔 (Solihull) 10,000 名员工的领导者进行了交谈– 从工厂的运营总监到带头改进工厂车间的志愿者 – 关于他们如何将战略转化为行动。 2017 年，索利哈尔庆祝 F-Pace 被评为“世界上最好的汽车”——图片由捷豹路虎提供。自 2008 年印度塔塔汽车公司收购捷豹和路虎 (JLR) 以来，捷豹路虎已成为全球成功案例。塔塔的战略是一次性大量投资于增长当其他跨国公司因全球金融危机而紧缩开支时。从那时起，捷豹路虎继续投资，2017 年在 130 个国家/地区销售的汽车产量达到创纪录的 621,109 辆，并创造了数千个就业岗位。产量在全球范围内不断增长，在中国和巴西设有工厂，年底在斯洛伐克开设了一家工厂。最初几年的亏损已转化为全球利润，并重新投资到业务中。略多于 10多年前，捷豹和路虎生产了一些车型。现在，由于在过去十年中投资了 220 亿英镑，他们现在提供数百种型号和规格的衍生产品——高度相关、令人向往的技术前沿产品。捷豹路虎是英国最大的研发投资者之一，还有更多的英镑2017/18 财年投资 42 亿美元。这种有远见的战略领导力现在已成为商业教科书的内容。
永不停息
作为制造商深知，没有行动，战略就一文不值。那么，捷豹路虎位于索利哈尔的旗舰制造工厂是路虎 70 多年来的老家，现在生产路虎、路虎揽胜和捷豹车型，是如何将增长愿景变为运营现实的？运营总监 Nigel Blenkinsop ，解释了领导力和战略在实践中的意义。“变化一直是索利哈尔生活的一个不变特征。我们通过在各级明确目标、开发支持绩效的系统、指导团队和鼓励人才用于共同利益而取得成功。” Nigel Blenkinsop，索利哈尔运营部捷豹路虎运营总监。系统的简化和标准化无疑帮助 Solihull 的 10,000 名员工实现了 JLR 的战略并采取了持续变革。超过 60 个 KPI（关键绩效指标icators) 已经细化为 18 个 KPI，这些 KPI 推动所有三个 JLR 站点和索利哈尔的四个技术领域（车身、油漆、装饰和物流）的运营。即使是 18 个 KPI 听起来也很多。哪些是车间层面真正关注的重点？“无转移——第一次就做对了，然后是生产小时数方面的运营绩效，还有附加值和每单位生产小时数。它们是每个团队和工作组中最重要的四项指标，”卓越业务经理 Wayne Killick 解释道。 ！”。 JLR 参加 2017 年 The Manufacturer MX Awards 也是团队的努力。行动战略
我深入到 Solihull 的一个团队，油漆车间，看看领导力和战略如何渗透到工厂车间。Clive Roberts是 Paint 的制造经理操作。他和生产经理查理·科克伦 (Charlie Cochrane) 说服了我，JLR 确实希望其员工茁壮成长，并在 JLR 的成功中发挥自己的作用。本文首次发表在《制造商》杂志的 7 月/8 月号上。要订阅，请单击此处。庆祝英国的最佳表现
The Manufacturer MX Awards 是 The Manufacturer 与机械工程师协会 (IMechE) 联合举办的年度计划。加入我们，参加最盛大的庆祝活动在#UKMfg 日历中查看谁被加冕为“2018 年度制造商”点击此处预订您在 2018 年 11 月 15 日举行的仪式和晚宴上的位置 |利物浦展览中心 除了正式的 Kaizen 持续改进计划外，捷豹路虎还制定了自愿计划，以最大限度地提高员工参与度和对个人发展的支持。Cochrane 拥护“Puls”油漆设施中的 e' 计划，该计划衡量员工敬业度并激发管理行动。工人的反馈通过 Victoria Foster 和 Lee Avery 等“发展角色”志愿者提供。几年来，福斯特已经看到反馈如何从对问题的抱怨转变为关于如何改进运营的建设性想法。管理人员引入了名称古怪的“浸入油漆”计划，但被渴望拓宽理解的工人接管了参与、鼓励、分享
也许这些计划中最进步和鼓舞人心的是团队改进圈或 TIC 计划。我们鼓励员工提出他们的任何改进想法，并通过解决问题的技巧将其转化为真正的解决方案。TIC 项目通过地方和国家选择过程进行测试。去年，油漆店的自己的“Paint Perfection”团队代表 Solihull 工厂前往 JLR 在印度的 Pune 工厂，在当地工厂推出 TIC。获奖者庆祝：Jaguar Land Rover 团队获得 TMMX 奖 - 图片由 The Manufacturer 提供。解决方案和经验教训在 JLR 站点和团队中共享，因此在索利哈尔产生的想法可以成为 JLR 全球运营的新标准。这一成就的 Ganesha 奖杯，以及 2017 年制造商 MX 奖的“领导力和战略” ' 和其他荣耀的提醒，在索利哈尔占有一席之地。因此，捷豹路虎成功的真实故事既在于捷豹路虎员工在索利哈尔运营的最前沿的参与，也在于其愿景。捷豹路虎的战略制定于各级敬业员工的大力投入。各级领导，bo志愿者和任命是将战略转化为有效行动的渠道。在 JLR 的案例中，该行动在扩大生产和改变公司命运方面非常有效。Jaguar Land Rover Solihull 现在正在为一些项目准备2018 年制造商 MX 奖中的类别将更广泛地认可 Solihull 系统的卓越性，尤其是其人员。我期待在不久的将来再次进行评审。下一次，我计划透支，加满油，开着我那辆破旧但备受喜爱的 1972 路虎揽胜，向她介绍新一代索利哈尔最好的车。
