今年年初，BAE Systems 汇集了整个组织的数字、网络、智能和数据能力，组建了 BAE Systems Digital Intelligence，这是致力于数字优势和转型的业务部门。在制造业中实现数字优势比以往任何时候都更加重要，气候变化、COVID-19 危机和英国退欧等因素加速了数字战略。 BAE Systems Digital Intelligence 的首要任务之一是编写一份报告，探讨数字优势对保护英国社会和维护公众信任的重要性。该报告《解锁高信任度行业的数字优势》研究了 120 多个企业面临的挑战英国航空航天、政府和国防组织的高级 IT 和业务决策者在使用技术获得优势时。我们采访了 BAE Systems Digital Intelligence 的首席数字詹姆斯·哈奇 (James Hatch) 官员介绍了该报告的发现以及数字优势如何对高度信任的组织至关重要。
为什么数字能力对于缓解威胁和促进创新如此关键？
JH：从根本上说，它归结为速度，无论是在变化速度方面，还是在适应新威胁和需求的新能力方面。还有处理速度和行动速度。数据都在那里；我们不是从一张白纸开始，而且已经有大量的数字基础设施。如果您尝试使用过时的方法和流程来应对挑战，这将花费很长时间，使用大量人力并且不会达到预期的结果。速度和行动的转变需要相应地改变，能够在新威胁出现时进行调整并有效地应对它们。 您能谈谈获得数字优势的各种障碍吗？
麻木错误很明显； 97% 的英国政府、国防和航空航天组织在实现数字优势方面面临障碍。这些障碍包括：组织正在努力吸引和留住人才。决策者表示，大辞职 (38%)、COVID-19 大流行导致的变化 (36%) 和工作模式的变化 (36%) 是他们组织面临的主要威胁。人们对当前的数字能力缺乏信心.超过三分之二 (70%) 的受访者表示，他们需要“彻底改革”或“显着提高”他们的创新能力、敏捷性 (68%) 和安全知识 (67%)。将近一半 (46%) 的受访者处理机密或绝密数据的决策者表示，这种高度敏感信息的性质使其更难提升他们的数字能力。超过一半 (53%) 的受访者表示，低效地使用数据会阻碍他们解决社会挑战的能力.三分之一 (33%) 引用了更多的诡辩者将来自外部媒介/敌国的威胁视为阻碍他们变得更加数字化成熟的关键数据障碍。从根本上说，与其他组织相比，高信任组织在实现数字优势和数字化转型方面面临更大的挑战。事实证明，硅谷初创企业模式是引入新数字能力的最快方式——尝试某件事、快速失败、学习和继续前进的精神。但是，该模型不能应用于关键的社会功能。高度信任的组织负责处理国家最敏感和机密的数据，为公民提供服务并维护民主。社会从根本上需要并期望能够对这些组织有信心。因此，他们面临双重挑战，既要加速获得数字优势，又要继续可靠、负责任地为社会提供关键价值。因此，第二个关键挑战是如何去做。报告中的调查受访者谈到了人员、数据和技术方面的挑战。如果我们不挑选通过的评论，人们的挑战以及技能和文化问题是非常清楚和明显的。大多数在高信任度行业工作的人都没有经历过数字化转型之旅。然而，我们确实有优势，因为有经历过这些变化的人员和企业的例子，我们可以依赖。数据方面还存在进一步的挑战，特别是信息安全、分类和处理更敏感的数据。从根本上说，这是我们试图做出的改变的一部分——这是在高信任度行业实现数字化转型不可或缺的一部分；必须保护敏感数据。最后，概念上的困难是围绕技术信心和云服务使用等的问题，由于可以理解的原因，这在高信任部门中进展缓慢。这对人们来说很难处理，因为这是一种概念上的改变。这不是一种技术优于另一种技术的情况；使用数字技术和数字实践的方式根本不同。例如，在我们的组织中，我们的业务中有数千人在成为 DevOps 专业人员、开发数字开发软件和快速流水线中的其他数字能力方面拥有丰富的经验-基于方法。但是当然，组织的高层很少有人有这方面的经验，因为它只是最近五到十年才成为软件开发的普遍方式。因此，它往往是基层和中层有经验的个人。因此，我们必须想方设法为高层人员提供体验，而无需将他们送回车间。你如何向人们展示什么是可能的，并使之成为现实？这会改变组织之间的关系化和技术——实现数字化优势意味着您的信息技术和数字化能力是您业务不可或缺的一部分，而不是后台办公室、IT 功能，这是一个相当重大的变化。如何打破这些障碍？关键是渐进式的改变，而是有意识地向前推进并有节奏地进行的改变；测试、改进并始终在更大的范围内工作。如果人们能够看到、触摸和感觉到数字技术，那么如何依赖数字技术的挑战就更容易克服。有时，从小处着手的方法被视为一件坏事，因为商业部门谈论快速失败、试验等。在高信任部门，但是，你需要让它发挥作用，你需要这种保护和承诺来克服任何最初的挫折并进入它发挥作用的阶段。然后它可以从那里传播。不要尝试同时对所有内容应用更改。部分原因是问题只是太大了，而且还因为发生重大错误的风险更有可能在更大范围内发生，而不是从小处着手并不断增长。一般来说，数字化转型，更不用说制造业，没有被归类为项目的良好记录成功；他们常常难以实现自己的目标，因为它们可能变得过于理论化而不够真实。高信任度的行业是否更难部署数字化战略？
在数字化社区中，诸如“快速失败”之类的短语非常普遍他们几乎没有受到挑战。然而，对于政府内部的安全关键职能或关键角色，需要保持完整性。因此，数字方法之间存在根本的紧张关系，数字方法是关于更快地改变事物——安全关键方法——并拥有一个已知的良好状态，然后除非必要，否则不要改变它。解决它的方法是制定适当的程序和创造以受控方式进行更改的能力。而这实际上需要更多的承诺。如果你要创造一种能力来提供数字技术来改变安全或国家关键环境中的某些东西，你需要承诺。它不能只是一个实验。与其只做一件事，您需要建立一个变革管道，您知道该方法有效并产生满足期望、认证、认可和法律约束的结果。一个关键要素是它需要可重复。然后你可以添加变体和特殊情况等。如果你有一个可重复、高效和快速的可信核心，那将是非常有价值的；而这将导致有意义的变革。一般而言，制造商对安全的了解程度如何，以及网络安全在制造业中的重要性如何？
这与变革与完整性之间的紧张关系有关，即特别突出nt 网络安全。网络安全的首要规则是使用最新的软件。但这通常意味着软件供应商会非常定期地发布补丁和新技术。因此，补丁一经发布，就暴露了网络犯罪分子的脆弱因素，如果他们还不知道的话。之后，这些对手之间将进行一场比赛（以几天或几周为单位）。因此，在这些漏洞被用来对付你之前，需要先安装补丁。在 IT 和企业物联网领域，我们习惯于快速实施补丁并运行变更流程。但是，当数字技术嵌入到制造设备中时，数字组件的位置有时会不太明显。因此，保持数字技术的融合以产生新的好处，同时解决任何新发现的安全问题，是一个挑战。我曾与安全关键行业的人打交道，他们不愿意不要改变任何事情，即使他们这样做也可能需要六个月的时间。然而，从根本上说，这些人都是工程师；喜欢用技术解决问题的人。因此，我们这些正在推动在制造业和其他高信任度行业中更多地使用数字能力的人有责任让那些高举安全性、可靠性和信任度的人，并与他们一起发挥您可以提供的优势 - 当这种合作发生时，我看到了很好的结果。没有做好数字化准备的后果是什么？
回到最开始，主要这里的目标是关于速度。不拥抱数字意味着我们将比我们的对手和竞争对手慢。如果你比你的对手慢，那么就会有更多的风险。如果你比你的竞争对手慢，那么随着时间的推移你会变得没有竞争力。我认为这适用于个人组织离子和国家。英国非常关注生产力，以及我们如何确保我们的经济在快速变化的市场中具有竞争力。对我来说，其中一个关键部分是最大限度地利用数字技术和做法。如果我们的竞争对手，无论是公司的还是国家的，都在利用这一点而我们没有，那么这从根本上使我们处于劣势，从长远来看这将很重要。报告中的一些关键发现如下所示。或者，单击链接以访问完整的《在高信任度行业中释放数字优势》报告。要阅读有关数字化转型的其他文章，请单击此处。航空航天部门特定统计数据实现数字化的好处tal advantage 损害英国安全防御部门的特定统计数据数字成熟度水平影响数字变化的地缘政治因素政府部门特定统计数据 未能实施数字化的影响 报告中的数字故事 哪些组织可以改进数字化成熟度
詹姆斯·哈奇 (James Hatch) 是 BAE Systems Digital Intelligence 的首席数字官，负责领导数字议程——既为客户服务，也为我们自己的数字转型服务。在担任此职位之前，他领导了近十年的网络安全服务。 James 还是 The Intelligence Network 的主席，这是一项跨行业倡议，致力于在数字时代实现更安全的社会。他是高信任部门战略网络和数字角色的公认领导者，拥有技术支持的业务转型背景，包括为网上银行建立信息安全和在 2008 年金融危机后重组国有金融机构。 James 热衷于使用数字技术来改善组织成果并为社会带来变革。
