“数字制造现状”调查

一场数字革命正在制造业中顺利进行，并因 COVID-19 大流行病而加速。这场革命正在改变公司生产和销售产品和服务的方式。在 COVID 之前，许多制造商逐渐意识到需要一种新的、对客户更友好的商业模式来销售高度可配置的制造产品。这已经改变了。从内部运营到客户体验，各行各业的制造商都在为变革做好准备。从客户购买体验到工厂车间的定制对于获得竞争优势和长期客户忠诚度至关重要。在“数字制造现状”调查中，Tacton 询问了 +100 家领先企业最关键的数字化转型投资计划。与高管交谈很明显，几乎所有人都认为当今数字化转型很重要，而超过一半的人认为这是极端的很重要。事实上，调查发现，制造商认为数字化转型是实现业务目标的关键，97% 的受访者表示至少在一定程度上重要，54% 的受访者认为极其重要。许多受访者指出，下一代制造业买家将习惯于完全在线的购买之旅，很少或根本没有与销售代表或工程师的互动。正如一位受访者指出的那样，“在我们的行业中，一切都与客户体验有关，我们需要为下一代企业家提供便利。我们需要与我们的客户和合作伙伴一起创造价值。” Tacton 首席执行官 Bo Gyldenvang 表示：“一家公司对数字化转型工作的重视程度越高，他们就越有可能认为改善客户体验对于保持竞争力很重要。” “考虑到这一点，令人鼓舞的是看到制造商加速他们的数字化转型转型并专注于他们的客户，以确保他们的业务面向未来。”数字化竞赛已经开始。下载完整的调查结果，了解有关瞬息万变的格局的更多信息。