The Manufacturer of the Year 2018 成功的秘诀是什么？

在 2018 年 The Manufacturer MX Awards 上，当晚的总冠军是总部位于布里斯托尔的葡萄酒销售商 Accolade Wines。该公司称自己为“新世界优质、商业和价值葡萄酒的领先供应商——在英国和澳大利亚销量排名第一。”除了赢得 2018 年度制造商奖外，该公司还获得了“成就奖”客户价值和可持续制造。 Harry Wise 与 Accolade Wines 欧洲运营与供应总经理 Richard Lloyd 谈到了公司取得的巨大成功。

Accolade Wines 获得包括年度制造商在内的三个奖项感觉如何？

Richard Lloyd：如果你来到 Accolade Park，你会看到在大胜之后每个人脸上都洋溢着笑容——笑容背后的自豪感是巨大的。当您查看 The Manufacturer 所获奖项的规模以及我们面临的竞争时，我们很荣幸成为获得最高奖项的企业。10 年前，我们确实是一片泥泞的土地。因此，将那个泥泞的场地变成我们供应链中心的设施，被公认为英国最好的，这让我们非常满意。

这对我们意味着什么企业的未来？

我们的目标是确保我们的供应链、运营和设施对我们来说是一个明显的差异化因素。我们希望在各个方面将我们的产品、服务和产品与竞争对手区分开来。因此，当你获得这样的奖项时，这只是一种可爱的认可，表明我们走在正确的道路上，并且在许多方面都是正确的。英国葡萄酒市场是世界第六大市场，也是按数量和价值计算的第二大贸易商——图片由 Accolade Wines 提供。谈到可持续制造奖，我们知道在过去的 12 个月里，可维护性对于客户和消费者的重要性已经上升，因此作为一家企业，我们继续将重点放在该领域。被公认为可持续发展制造商中的佼佼者对环境和我们都很重要。我们的“实现客户价值奖”来自于希望我们的服务高于竞争对手。我们想成为最好的，因此获得一个表明您与客户互动的方式与其他人不同的奖项只会给企业带来巨大的信心，让我们以我们的工作方式向前发展。

您接触客户的方式与其他企业有何不同？

我们坚信精益方法。了解客户眼中的价值的首要精益原则是我们所做工作的核心。有些人说他们了解客户，但他们真的了解吗？你必须去听。你必须去了解challe的要点在您作为供应商可以提供帮助的过程中遇到的困难和挫折。对我来说，我相信我们做对的原因是因为我们真正花时间倾听他们的意见。

您最看重您的员工和应聘者的哪些方面在 Accolade Wines 工作？

简历会告诉您某人是否具备适合职位的专业知识和知识。这可能会让你顺利通过面试。但我们真正要寻找的是具有个人自信，并热衷于成为特殊事物一部分的人。我们希望看到某人的火花。我们希望找到那些可以为我们的组织带来一些东西的人，以帮助推动它向前发展。

如果您要招聘员工，您所在行业的经验是否更有价值？

Accolade 持续成功的秘诀在于其对员工的坚定承诺——图片由 Accolade Wines 提供。多样性是我们在整个员工队伍中所寻求的。如果你看看我的领导团队，我们有 50/50 的性别比例。我们寻求人们经验的多样性，因此我们需要来自葡萄酒界的专家，但我们也希望与来自不同行业和部门的人相辅相成。我真的相信你能为问题带来的思想多样性越大，找到更好的解决方案。

是什么让 Accolade Wines 从大多数制造商中脱颖而出，尤其是您所在行业的制造商？你已经提到了你如何接近客户。您认为还有什么让公司与众不同？

位于布里斯托尔的 Accolade Park 设施是我们工作的中心。多年来，从审计员到来访的客户，许多人都评论说，当您进入该站点时，员工身上散发出的感染力会震撼您。这是难以量化的事情之一，但它是当人们谈论它时，我们很珍惜。我们成功地创造了一种“荣誉精神”，人们对我们非凡的产品、工作环境和我们的业务本质充满热情。我为我们所创造的东西感到无比自豪，因为这种能量是你走到哪里都得不到的。

你有能力追随 Accolade Wines 的脚步并成为获奖者吗？

甚至可能成为年度制造商？

不进去就不知道。这是一个严格的过程，但如果不是这样，就不值得去做。

参加 2019 年 The Manufacturer MX Awards，与最优秀的选手一较高下。

请密切关注参赛详情 - 即将推出。

TheManufacturerMXAwards.com

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