2017 年 2 月月度最佳员工：Graeme Thomas，ETG

Engineering Technology Group (ETG) 的大客户总监 Graeme Thomas 被评为 2017 年 2 月制造商月度最佳员工。

你的角色是什么，你的主要职责是什么？

我所做的一切都涉及寻找在我们的主要客户之后——从主持项目简报和确保新销售，到为我们的技术团队提供建议和安排服务需求。我们有 30 个主要客户，涵盖汽车、航空航天和精密工程，主要在第一层或 OEM 级别。我有责任维持这些重要的业务合作伙伴关系——只销售您的产品或我们的案例工程解决方案的日子已经一去不复返了。我的角色非常灵活，从了解客户、他们想要什么以及我们如何支持他们开始。然后我请来我们的专家并监督项目以确保一切按计划进行。

您使用的关键技术技能是什么？

我是一名长期任职的机械工程师；我在 SIP 做过学徒。他们教我“找到一个微米”，正是这种对细节的关注，在与我们的大客户打交道时，我仍然每天都在使用。这确实有助于吸引新客户，因为他们可以看出我了解技术细节。

哪些个人特征对您的角色有帮助？

无论是与客户打交道还是管理内部团队，良好的沟通都至关重要在 ETG。我也很注重细节，可以发现可能需要添加到机器上的额外辅助设备，或者对服务计划进行轻微改进。

到目前为止，您在公司取得的最大个人成功是什么？

我在 ETG 有过两次工作经历，在第一次工作期间我成功获得了“年度销售人员”称号。自 2010 年返回以来，我一直作为高级管理团队的一员在经济衰退后重建公司。我们已经截至 2016 年底，我们的销售额已从 700 万英镑成功增长至近 3500 万英镑。我们现在被视为英国领先的高科技机床独立供应商，这是我们热衷于发展的目标。

什么是您工作中最有价值的部分？

对于一家专门提供机床技术的公司，当我说我们最大的优势是我们的员工和我们的团队精神时，您可能会感到惊讶。对我来说，这是这份工作中最有价值的部分之一。我开始协调我们满足客户需求的方法，这意味着确定合适的人在正确的时间执行正确的任务。当所有的一切结合起来按时按预算交付项目时，这种感觉真是太棒了。

你有职业抱负吗？

2017 年我将迎来 50 岁生日，对我个人来说是重要的一年。我仍然觉得我可以为业务提供很多东西，并希望继续在 ETG 的发展中发挥作用。