有效的里程碑是公司发展过程的重要组成部分，尤其是在当今以团队为基础的冲刺和站立会议时代。然而，许多公司都在努力成功地创造和使用里程碑；有些人甚至不了解他们在更新高级领导层之外的相关性。事实上，这个话题在我的旅行中出现得如此频繁，以至于我认为值得比平时稍微长一点的讨论。
精心设计、深思熟虑的里程碑不仅仅能安抚高层领导。里程碑可以而且应该像乐谱一样，与熟练的指挥一起协调和指导您的开发管弦乐队。为此，我将就里程碑的目的、如何创建有用的里程碑以及进行有效的里程碑审查的一些技巧分享一些想法。
里程碑的目的
里程碑，顾名思义，为开发团队提供重要信息，指导他们的开发之旅。
1) 它们提供了一个参考来确定正常情况和异常情况：里程碑告诉团队他们是否在正轨上，以便他们可以决定如何最好地进行，就像装配线工作站地板上的生产线.在这些站点中，一组黄线可以指示在该时间点要完成的工作百分比。如果工人在 50% 的线上，而只完成了 25% 的工作，他或她可以拉动安灯来发出求救信号。然后，团队负责人可以过来帮助解决车站的问题，而不会影响线路的其余部分。当然，如果团队发现异常情况但没有信号机制，或者如果领导没有为团队提供真正的帮助，那么这个系统还不如没有用。 （领导层在这方面提供帮助的一个例子是我在上一封电子邮件中讨论的有节奏的设计审查。然而，最终目标是尽早有效地识别和解决问题——简而言之十个管理周期时间并保持项目正常进行。）
2) 它们充当关键集成点：里程碑是跨职能组同步工作的重要部分。它们的设计应该能够识别软件和硬件或设计和制造等学科之间的关键相互依赖关系，并提供共同的协调点。要有效地做到这一点，您必须了解每个职能规程中的任务和任务顺序。这种详细的知识使您能够同步跨这些功能的工作。这反过来又可以让您最大限度地利用不完整但稳定的数据来优化并发工作。公司在这方面做得越好，他们就能走得越快。事实上，这种同步在缩短交付周期方面远比尝试减少单个任务时间更有效。
3) 里程碑是公司开发操作系统的重要组成部分。高级开发人员领导者通常有许多不同的项目需要同时管理。他们必须有能力识别问题，快速有效地响应艰难的项目需求，并根据开发工厂的其余部分的需要进行调整。如果您正确设计了里程碑，则根据里程碑反馈构建的项目运行状况仪表板可以成为支持这项工作的强大工具。
创建有用的里程碑
我的经验是里程碑，例如生活中的大多数事情，无论是在设计方面还是在坚持方面，都与您所做的一样有效。我发现有用的里程碑具有以下品质：
1) 一个真正的目的：首先问问自己，“为什么我们有这个里程碑？”您需要能够创建清晰、简洁、以产品为导向的目的陈述。如果你不能，你应该质疑里程碑的必要性。另一种思考方式是，“你想用这个来解决什么问题？是里程碑吗？里程碑目的陈述最好与总工程师概念文件相关联，并在项目启动活动中进行审查。同样重要的是，您必须跨职能地调整里程碑目的声明。
2) 明确的事件质量标准 (QEC)：许多公司根据活动或事件创建里程碑。虽然这可能是必要的，但通常是不够的。仅完成一项活动并不能告诉您很多有关计划状态或健康状况的信息。例如，您可能完成了一个早期的原型构建活动，但是这样做的组件部分在设计或制造过程级别上不是正确的谱系，从而导致后续测试和学习虚假。您没有缩小所需的知识差距，也没有将风险降低到足够的程度。
但是，由于团队完成了规定的活动，他们和他们的领导层可能会陷入一种错误的安全感。通过建立g QEC 作为里程碑，团队可以更真实地了解他们在开发过程中的实际位置。
在评估 QEC 时我喜欢考虑的四件事：A) QEC 应该是关键很少有项目成功的预测因素，而不是您可以集思广益的每种可能的失败模式的愿望清单。 B) 需求是二进制的吗？ C) 如果它不能是二元的，是否有可以建立和测量的定量范围，以及 D) 如果它不能是二元的或定量的，是否明确由谁来决定？
3 ) 明确的角色和责任：重要的是参与者要在谁负责在每个里程碑做什么。在开始时就应该对此进行调整，而不是在您达到里程碑时。
4) 可扩展性：并非所有程序都是相同的。不同项目的内容、复杂性和风险水平可能会有很大差异。精心设计的里程碑可以重新配置以最适合该计划，而不会失去其基本意图
里程碑审查：
1) 里程碑审查的首要原则是支持团队。更新领导层很重要，但主要目的应该是根据需要提供帮助和指导。
2) 红是可以的，但保持红是不行的。 “你的绿化计划是什么？”这是我在福特时第一次听到艾伦·穆拉利 (Alan Mulally) 提出的问题。虽然你想消除这些审查的恐惧，但你不想消除问责制。团队必须兑现承诺。
3) 定义谁应该参加每个里程碑审查。一些审查需要高级领导、职能代表或特定专家——其他则不需要。在此考虑指导的里程碑目的。
4) 里程碑是团队在前进的道路上重新组合、调整和同步的机会。他们应该激励团队；不要让他们士气低落。领导者应将其视为“涡轮增压”的机会充电”团队就像旧的 Hot Wheels 旋转站。汽车出来时的能量比刚出来时多得多。
5) 尽可能在现场进行评论。
我希望您至少找到其中的一些想法有用。因此，冒着过度扩展管弦乐队隐喻的风险，即使是最好的音乐家，如果他们不是从同一个乐谱演奏，也会听起来像尖叫的猫。更好的里程碑能否帮助您的团队演奏更美妙的音乐？
此致，
Jim
本文首次发表于 .我们感谢精益企业研究所和精益产品和流程开发计划允许我们在这里分享它。
Jim Morgan 是精益企业研究所的产品和流程开发高级顾问，也是 LEI 的 LPPD 学习小组的首席教练。在 CEO 艾伦·穆拉利 (Alan Mulally) 领导下的以产品为主导的振兴计划期间，摩根博士曾担任福特汽车公司全球车身外饰、安全和 SBU 工程总监。在 Fo 之前在研发期间，他曾担任 TDM 的副总裁，TDM 是一家全球一级汽车供应商，提供工程服务、原型、工具以及小批量零件和组件。吉姆拥有博士学位。密歇根大学工程学博士。他是《丰田产品开发系统：整合人员、流程和技术》一书的合著者，并开发和教授有关精益制造和产品开发的研究生课程。
